Duidelijke en bruikbare doelen voor uw bedrijf instellen |

Als u terugkijkt op dit jaar, hoe tevreden bent u met de prestaties van uw bedrijf? Ben je jezelf een schouderklopje en heb je elk doel genageld? Glimlachen terwijl je kijkt naar je lange lijst met behaalde mijlpalen? Op uw lauweren rusten?

Als het antwoord nee is, dan bent u net als veel bedrijfseigenaren die moeite hebben om hun bedrijfsdoelen te halen. U weet precies wat u zoekt: een groter bedrijf, grotere verkopen per klant, meer leads, hogere winsten, maar u worstelt om uw doelen te bereiken.

Bij Phorest Salon Software bieden wij advies aan salonbedrijven op onze blog, van doelen stellen, financieren, personeel beheren, marketingstrategieën en meer. In dit artikel laten we u zien hoe u duidelijke, bruikbare doelen kunt stellen voor uw bedrijf en hoe u de wijzigingen kunt aanbrengen die u nodig hebt om er doorheen te komen. Laten we dit het jaar maken waarop je elk bedrijfsdoel dat je hebt ingesteld raakt.

1. Maak helder over de doelen die u wilt prioriteren

Een van de grootste uitdagingen in elk bedrijf is dat alles tegelijkertijd moet worden gedaan. U moet nieuwe klanten vinden, uw bestaande klanten tevreden houden, uw financiën beheren, uw processen stroomlijnen en uw werknemers motiveren - allemaal tegelijkertijd.

Als het gaat om het bepalen van uw grote, overkoepelende bedrijfsdoelen voor het jaar, je moet weten wat je topprioriteiten zijn.

Een SWOT-analyse is een fantastische manier om glashelder te zijn over wat eerst moet worden aangepakt. Het analyseert de sterke en zwakke punten, kansen en bedreigingen van uw bedrijf. Laten we het voorbeeld van een schoonheidssalon nemen. U gaat zitten om een ​​SWOT-analyse uit te voeren en het volgende te identificeren:

Nu kunnen we zien hoe u deze SWOT-analyse kunt gebruiken om prioriteiten te stellen. Kies niet te veel doelen, anders loop je het risico jezelf te dun te verdelen.

Kies drie prioriteiten waarvoor we doelen stellen:

Verhoog de inkomsten van bestaande klanten door ze nieuwe producten te verkopen

1. Vergroot het klantenbestand en de omzet met gerichte marketing voor werknemers in nieuwe kantoorgebouwen maken
2. Instagram gebruiken om uw bedrijf te promoten en voortbouwen op uw goede reputatie
3. Als u nog nooit eerder een SWOT-analyse hebt uitgevoerd of een opfriscursus kunt gebruiken, vindt u een handig sjabloon om volg hier.

Let op:

Dit zijn nog geen echte doelen! Het zijn uw belangrijkste gebieden waarop u zich kunt concentreren. Nadat u ze met uw team heeft besproken, wat we hierna zullen bespreken, verandert u ze in SMART-doelen om ervoor te zorgen dat u actie tegen hen onderneemt. 2. Bekijk deze doelen met uw team

Elke succesvolle ondernemer weet dat de mensen die voor u werken uw meest waardevolle bezit zijn. Dit is nooit waarachtiger dan wanneer u uw bedrijfsdoelen definieert.

Uw team is elke dag actief, werkt aan uw producten of praat met klanten. Zij zijn de mensen die u kunnen vertellen wat werkt en wat niet, wat uw bedrijf terughoudt en waar u uw inspanningen zou moeten concentreren en uw bedrijfsdoelen voor het komende jaar zou moeten bepalen.

Dus, als u eenmaal uw SWOT-analyse hebt voltooid en selecteer wat volgens u de belangrijkste doelen voor uw bedrijf zouden moeten zijn, ga met uw medewerkers zitten en ontvang hun feedback. Misschien zijn ze het met je eens, of hebben ze nuttige inzichten waar je niet aan hebt gedacht. Nog belangrijker is dat het betrekken van je personeel bij het creëren van je bedrijfsstrategie hen motiveert en inspireert om die doelen te bereiken.

Als Dale Carnegie zei het,

"Mensen ondersteunen een wereld die ze helpen creëren."

Door je werknemers te betrekken bij het stellen van doelen, voel je je gewaardeerd en betrokken, terwijl je realiseert dat je doelen realistisch zijn en haalbaar.

Door samen te werken met uw personeel, kunt u er ook voor zorgen dat u uw doelen op een manier schrijft die voor het hele bedrijf toegankelijk is. Om medewerkers te betrekken bij het werken aan doelen, moet u er zeker van zijn dat de doelen duidelijk, duidelijk omschreven en gemakkelijk te begrijpen zijn.

3. Zijn uw doelen SMART?

O.K., Dus u hebt besloten wat uw 3 tot 5 zakelijke doelen zijn. Nu is het tijd om ze te ontwikkelen van de ideefase tot de actiefase en SMART-doelen te creëren:

S

specifiek: wat ga je precies doen?

• M easurable
• : Hoe weet u of het lukt? A te onderscheiden: hoe implementeert u het doel?
• R elevant: maakt het doel verbinding met uw algemene doelstellingen?
• T imely: wanneer bereik je het doel van?
• Laten we een van de zakelijke salondoelen kiezen die we hebben besloten, en er een SMART

doel van maken - bijvoorbeeld ons plan om te vergroten onze klantenbasis en inkomsten door gerichte marketing te creëren voor werknemers in de nieuwe kantoorgebouwen. S specifiek:

• Krijg 10 nieuwe klanten voor de salon vanuit het nieuwe kantoorgebouw M werkbaar:
• Meet de voortgang door het aantal gewonnen nieuwe klanten en behaalde winsten bij te houden, met behoud van ons bestaande klantenbestand. A cheque:
• We doen dit door een aangepaste verkooppromotie te creëren, die we zullen gebruiken publiciteit via folders en flyers in het kantoorgebouw. ​​ R elevant:
• Dit zal ons helpen om het aantal nieuwe klanten te vergroten en zo de salonactiviteiten en de winst te laten groeien. T imely:
• We zullen dit bereiken tegen het einde van Q2 2018. 4. Stel uw KPI's in Nu u uw doelen met uw team hebt opgebouwd en ze hebt omgezet in SMART-doelen, moet u nadenken over de implementatie van twee aspecten: uw doelen meten en tijdlijnen instellen. Vergeet niet, zoals Bill Hewlett stelde it,

"U kunt niet beheren wat u niet kunt meten … en wat wordt gemeten, wordt gedaan."

De meest gebruikelijke manier om te meten of u op het goede spoor bent om een ​​bedrijfsdoel te bereiken, is het instellen van KPI's

KPI's zijn Key Performance Indicators; dit zijn getallen die je kunt volgen als je vorderingen maakt met je doelen of niet, maar ook als geweldige motivators. U hebt al de KPI's vastgesteld die u moet meten wanneer u ervoor heeft gezorgd dat uw doelen SMART zijn.

Om ons voorbeeld hierboven te noemen, zou een KPI het aantal nieuwe klanten zijn dat is gewonnen in het kantoorgebouw (wat betekent dat we ' d moet ervoor zorgen dat we een manier hebben om bij te houden waar onze klanten vandaan komen). We kunnen ook overwegen om KPI's in te stellen voor het aantal flyers dat we uitdelen, hoeveel oproepen we hebben ontvangen als gevolg van de flyers, hoeveel elke nieuwe klant heeft uitgegeven en of ze terugkwamen in de salon. hebben ook verschillende KPI's voor het bedrijf als geheel, zoals de algemene maandelijkse verkoopdoelstellingen, evenals het instellen van individuele KPI's voor elk personeelslid. We hebben onze klanten aangemoedigd personeelsdoelen op het Phorest-blog in te stellen als een belangrijke manier om uw personeel te motiveren om bedrijfsdoelen te halen.

Onderzoek

suggereert dat bedrijven die individuele doelen afstemmen op bedrijfsdoelstellingen, een veel hoger succespercentage hebben

In ons salonvoorbeeld is ons bedrijfsdoel om ons klantenbestand en onze inkomsten uit een specifieke doelmarkt te vergroten. Dit doel kan zich echter vertalen in verschillende KPI's voor een individuele haarstylist, bijvoorbeeld:

Klanttevredenheid (om de nieuwe klanten te behouden) Bedrag besteed per klant (maximale winstgevendheid)

5. Bouw goede zakelijke gewoonten om te helpen uw doelen te bereiken

1. Als eigenaar van een bedrijf, zoals in het leven, als u iets wilt laten gebeuren, moet u een schema maken en goede gewoonten eromheen bouwen.
2. Als u wilt verliezen gewicht, je weet dat je oefening moet opnemen in je schema en tijd moet plannen om gezonde maaltijden te koken, enzovoort. Als u uw zakelijke doelen wilt bereiken, moet u op dezelfde manier over hen nadenken. De acties die deze KPI's moeten uitvoeren, moeten worden gepland.

Automatiseer zoveel mogelijk. Gebruik een agenda voor zowel u als uw personeel en voeg herinneringen toe. Gebruik online to-do-lijstsoftware zoals ToodleDo om taken te organiseren, deadlines vast te leggen en u om herhaalde acties te vragen. Zet belangrijke doelen op uw kantoormuur of in de personeelsvergaderruimte om ze zichtbaar te houden.

En, cruciaal, regelmatig uw voortgang te evalueren en analyseren en eventuele problemen op te lossen; controleer of u over de juiste KPI's beschikt en blijf uw processen voortdurend optimaliseren om ze te verbeteren, indien van toepassing.

Dit klinkt misschien allemaal een beetje overweldigend, maar het is veel minder overweldigend dan het gevoel dat je aan het verdrinken bent in je werk en je doelen niet bereikt.

Door je belangrijkste aandachtsgebieden te identificeren en te herzien, SMART-doelen te stellen, KPI's te definiëren om uw bedrijf en individuele vooruitgang bij te houden, en om systemen in te stellen om ervoor te zorgen dat u zich aan het schema houdt, stelt u zichzelf in de beste positie om 2018 tot het jaar te maken waarin uw bedrijf echt begint te schijnen.