Eigenaren van kleine bedrijven reflecteren op hun grootste fouten

Natuurlijk kan een mislukking als eigenaar van een klein bedrijf behoorlijk pijnlijk zijn, maar mislukkingen kunnen ook als nuttige leerervaringen dienen. Door toe te geven aan uw fouten en ze echt te begrijpen, kunt u de nodige wijzigingen aanbrengen om een ​​betere toekomst voor uw bedrijf te waarborgen.

Investmentmatome interviewde verschillende eigenaars van kleine bedrijven die bereid waren hun grootste fouten toe te geven en beschrijven hoe zij van hen hebben geleerd.

Verwachten dat anderen dezelfde integriteit hebben als jij

Grainne Kelly, oprichter van de BubbleBum opblaasbare stoelverhoger

"De grootste fout die ik ooit heb gemaakt was te verwachten dat anderen dezelfde integriteit zouden hebben als ik," zegt Kelly.

Grainne Kelly / BubbleBum

Tijdens een bezoek aan een Chinese fabriek met een origineel ontwerp voor haar product, zegt Kelly dat ze hen niet heeft gevraagd om de vertrouwelijkheidsovereenkomst te ondertekenen voordat ze haar ontwerp deelt, wat een grote vergissing bleek te zijn.

"Toen ik op hun kantoor zat, reed de directeur van de fabriek drie uur naar Shanghai, waar hij een hulpprogramma patent aanvroeg," zegt Kelly. Een nutspatroon weerhoudt iemand anders de uitvinding voor een periode van maximaal 20 jaar te maken, te gebruiken of te verkopen, volgens het Patent and Trademark Office van de Verenigde Staten.

Nu zegt Kelly dat ze met niemand praat zonder eerst een vertrouwelijkheidsovereenkomst te tekenen.

"Het had ons in de tienduizenden dollars gekost, maar ik heb onderweg zoveel geleerd over intellectueel eigendom", zegt Kelly. "De les die is geleerd: verwacht niets van iemand en je zult niet teleurgesteld worden."

Kniphoeken in belangrijke delen van het bedrijf

Karina Rabin, eigenaar van Hang-O-Matic

Rabin zegt dat zij en haar man veel tijd, geld en moeite hebben gestoken in het ontwerp van een kleinhandelsverpakking voor de Hang-O-Matic, een foto-ophanginstrument. Een poging om geld te besparen op het ontwerp door met een amateur grafisch ontwerper te werken, bleek een kostbare vergissing te zijn.

"Dat leidde tot vreselijke ontwerpen en we namen die vreselijke grafische ontwerpen, waarvan we dachten dat ze geweldig waren, en brachten $ 20.000 op de verpakking," zegt Rabin.

Karina Rabin / Hangomatic

"We hebben 15.000 retailverpakkingen gedrukt, die niet zouden verkopen. We moesten toen die dozen gooien en uiteindelijk besloten om een ​​professionele grafisch ontwerper in te huren met ervaring in retailverpakking en grafisch ontwerp die deze nieuwe dozen zonder onze aanwijzingen deze keer ontwierpen."

Rabin zegt dat ze in de eerste plaats een professional had aangenomen.

"Het is erg duur om een ​​probleem op te lossen dat we zelf hebben gecreëerd door het voor minder te proberen," zegt ze. "De grootste les die we hebben geleerd, is om geen haast te bezuinigen op zeer belangrijke gebieden van ons bedrijf. Soms is het het beste om op de lange duur meer uit te geven. '

Vrienden en medewerkers: 'Je moet het beiden eens zijn over wat te doen als het niet werkt'

Robin Throckmorton, president van Strategic HR, een uitbestede humanresourcesbeheersfirma

De eerste paar mensen die twintig jaar geleden lid werden van Strategic HR zijn een enorme reden waarom het bedrijf is geslaagd, zegt Throckmorton. Ze zegt echter dat het moeilijk was voor die vroege werknemers om de verandering aan te kunnen die zou gepaard gaan met de groei van het bedrijf.

Robin Throckmorton / Jeannie Marrs

"Hoewel ik deze uitdaging met een specifiek individu zag plaatsvinden, was het mijn fout om haar niet aan te moedigen een pauze te nemen," zegt ze. 'Integendeel, we probeerden haar op het goede spoor te krijgen, met stompe hoofden, tranen en meer.'

Na twee en een half jaar strijd zegt Throckmorton dat ze de oude werknemer en vriend moest laten gaan.

"De opluchting voor mij en anderen in het team was enorm", zegt ze. "Plus, zo lang wachten heeft echt onze vriendschap verpest."

"Heb ik mijn les geleerd? Ik hoop het, "zegt Throckmorton. "Het is geweldig om goede vrienden te worden met je werknemers, maar jullie moeten het er allemaal over eens zijn wat te doen als het niet werkt. En het is mijn taak als baas om de juiste beslissingen te nemen voor het bedrijf, niet voor mij."

'Heb duidelijke doelstellingen en rollen voor familie en vrienden die willen helpen'

Cody McGraw, oprichter van Scout Military Discounts, een gratis militaire kortingsapp

De grootste fout die McGraw maakte als eigenaar van een klein bedrijf was "niet duidelijk de reikwijdte van het werk bepalen voor degenen die met zijn bedrijf wilden helpen."

Cody McGraw / Scout

"Ik heb veel familie en vrienden die graag wilden pitchen toen we ongeveer negen maanden geleden uitkwamen," zegt McGraw. "Ik had een aantal duidelijke doelstellingen en rollen moeten hebben voor iedereen die wil helpen. In plaats daarvan was het meer op de vlucht, wat soms goed is, maar ik ben er niet in geslaagd al het potentieel te maximaliseren."

McGraw heeft van zijn fout geleerd en zegt dat hij nu een gedetailleerdere schets heeft van de omvang van het werk.

"Het heeft me ook uitgedaagd om een ​​plan klaar te hebben voor wat misschien komt - fulltime werknemers, duidelijke doelstellingen voor bepaalde teams binnen SCOUT, enzovoort", zegt McGraw.

'Het gaat niet om perfect zijn'

Miraz Manji, oprichter van TLAC, een druk- en uitgeverijbedrijf gevestigd in Toronto

"Klanten zijn niet helemaal onredelijk - soms zijn ze soms naïef, maar er is altijd een kern van waarheid waar ze ontevreden over zijn", zegt Manji.

Miraz Manji / TLAC

Manji zegt dat hij geleerd heeft zich minder op persoonlijkheden en meer op bedrijfsprocessen te concentreren, en zegt dat mislukkingen hem kansen hebben gegeven om zijn bedrijf nog beter te maken.

"Ik ben me gaan realiseren dat we nooit perfect zullen zijn en dat mensen 100% van de tijd nooit 100% tevreden zullen zijn", zegt Manji.

"Het gaat niet om perfect zijn - het gaat om duurzaam winstgevend zijn door te reflecteren, aan te passen en te groeien. Op de lange termijn is dit hoe kleine bedrijven zoals TLAC de reuzen in de industrie verstoren ", zegt hij.

Neem de ideeën van anderen op en maak er gebruik van

Rod Dias, oprichter van Simple Moving Labour, een landelijk verhuisbedrijf

Rod Dias / Simple Moving Labour

De grootste fout die Dias als bedrijfseigenaar heeft gemaakt, was dat hij de ideeën van andere mensen niet verwerkte, "in plaats daarvan alleen te focussen op wat ik voor ogen had voor Simple Moving Labour."

"Toen we groeiden en meer mensen in dienst namen, leerde ik snel dat, om dit bedrijf te laten groeien en te laten slagen, ik meer naar anderen moest luisteren en het hogere management moest machtigen om hun werk en dagelijkse taken te voelen, te doen en te ervaren alsof het zou zijn. was hun bedrijf ", zegt Dias.

"Ik weet dat het voor eigenaren van kleine bedrijven moeilijk is om iemand anders beslissingen te laten nemen en hun bedrijf te leiden - dat was het zeker voor mij - maar ik denk dat het een must is", zegt Dias. "Je moet een beetje loslaten en echt alle vogels aanmoedigen om zonder kooi te vliegen."

'Er is geen plaats voor jou, behalve de plek die je voor jezelf maakt'

Mayer Dahan, CEO van Prime Five Homes

Dahan zegt dat zijn grootste fout het verlaten van de universiteit was om een ​​positie te veroveren bij een vastgoedbeheerbedrijf vlak voordat de recessie toesloeg.

Mayer Dahan / Kareem Assassa

"Zeven jaar in een doodlopende baan zonder kans op groei of leren was een wake-up call voor mij", zegt Dahan. "Ik had gedacht dat het bedrijf waar ik voor werkte me zou helpen groeien en voor me te zorgen, maar met het verstrijken van de tijd begreep ik eindelijk dat ik alleen verantwoordelijk was voor het creëren van mijn eigen kansen."

Deze mislukking leidde ertoe dat Dahan in 2012 zijn eigen vastgoedontwikkelingsbedrijf oprichtte, genaamd Prime Five Homes.

"De grootste les die ik heb geleerd, is dat er geen plaats voor je is, behalve de plek die je voor jezelf maakt", zegt Dahan. "Ik zou deze les nooit hebben geleerd, tenzij ik de moed had om mijn vaste salaris te verlaten om voor mijn eigen bedrijf te werken en mijn dromen waar te maken."

Ga naar voor meer informatie over hoe u een bedrijf kunt starten en uitvoeren Onze site Small Business Guide . Voor gratis, persoonlijke antwoorden op vragen over het starten en financieren van uw bedrijf, bezoekt u de Klein bedrijf sectie van onze site Vraag een Advisor-pagina.

Steve Nicastro is een personeelsschrijfster voor persoonlijke financiën voor Investmentmatome . Volg hem op Twitter @StevenNicastro en verder Google+ .

Afbeelding via iStock.