Hoe u uw eigen PR doet Als u zich niet kunt veroorloven om een bureau te huren |
Wij zijn Flexas.com - Kantoor te huur
Dit artikel maakt deel uit van onze "Business Startup Guide" - een samengestelde lijst van onze artikelen waarmee u snel aan de slag kunt!
Of u nu een beginnend of ervaren SMB-eigenaar, de kans is groot dat u uw bericht beter bekend wilt maken bij een bepaalde doelgroep. Of het nu klanten, prospects of partners zijn, er is een doelgroep die u wilt engageren.
Maar misschien bent u nog niet klaar om een duur creatief bureau in te huren - misschien zit het niet in uw budget of heeft u slechte ervaringen gehad in het verleden.
Hoe dan ook, er zijn tools en strategieën die u als eigenaar van een SMB kunt gebruiken om uw sociale en PR-spelplan te bouwen. En het gaat niet om een maandelijkse retainer.
Het in Chicago gevestigde PR-bureau Walker Sands Communications heeft ons geholpen een aantal tips samen te stellen om KMO-eigenaren bekendheid te geven aan hun bedrijf, zonder bureau. We hebben op elk van hun aanbevelingen voortgebouwd om u een vollediger beeld te geven van hoe u het succes van uw marketing kunt bereiken!
1. Communiceer met andere thought leaders op sociale media
Een sleutel voor een klein bedrijf om geloofwaardig te worden binnen hun sector is om een eigen team te vormen thought leaders in de ruimte.
Als een kleine ondernemer, er zijn waarschijnlijk mensen die u op sociale media volgt voor advies en om op de hoogte te blijven van belangrijk nieuws. Probeer contact te maken met deze mensen op Twitter en LinkedIn. Het zal uw zichtbaarheid op deze platforms waarschijnlijk vergroten met relevante doelgroepen en verbindingen bouwen die in de toekomst van pas kunnen komen.
Een woord van waarschuwing van Palo Alto Software's Community Manager, Jonathan Michael: "Nooit uw eerste interactie met een influencer wees een 'vraag'. In plaats daarvan bouwt u een relatie op met de persoon waarmee u probeert verbinding te maken. Begin door iets te complimenteren wat ze hebben gedaan, deel iets dat ze hebben geschreven. Kortom, doe iets waarbij je meer moet geven in plaats van nemen. "
Als je je afvraagt wat je kunt doen, begin dan met jezelf vertrouwd te maken met platforms waarmee je influencers kunt identificeren, inclusief Followerwonk, Tweepi en Keyhole. Je kunt deze platforms gebruiken om Twitter-influencers te vinden die een grote impact kunnen hebben door het verspreiden van het woord, als je succesvol bent in het bouwen van die relatie.
Hier is een realistisch voorbeeld van het gebruik van Followerwonk:
Twee dagen geleden, UK unicycling liefhebber, James Shields, publiceerde een app genaamd "Learn to Unicycle." Vanaf vandaag is er nog niets gedaan om de app bekend te maken, voornamelijk zodat James eventuele technische problemen kan oplossen als ze bestaan, maar ook omdat hij is vrij nieuw in de marketing.
Toen hij me vroeg waar hij zou kunnen beginnen, stelde ik Twitter voor omdat dit het platform is dat interactie mogelijk maakt met mensen die je niet kent, maar die misschien invloed hebben - het gemakkelijkst. En het is een van de snelste manieren om bekend te worden!
Naast het gebruiken van de zoekfunctie van Twitter om mensen te vinden die mogelijk geïnteresseerd zijn in wat u te bieden heeft, neemt Followerwonk het giswerk uit de dingen. Als je al een Twitter-account hebt, kun je inloggen met die inloggegevens. Als je dat eenmaal hebt gedaan, geeft een zoekopdracht op trefwoord, bijvoorbeeld over 'unicycling', een lijst weer met mensen die het woord in hun profiel of in hun bio hebben.
Vanaf hier kun je de gebruikers filteren op basis van wat je '. Misschien wil je iemand targeten met 100.000 volgers? Of is hun "sociale autoriteit" misschien belangrijker? Of, misschien is het het aantal keren dat ze tweeten?
In plaats van een van deze categorieën te kiezen, stel ik voor ze als één geheel te bekijken. Probeer te achterhalen wat ze voor u betekenen. Als iemand heel weinig tweets, zul je heel wat harder moeten werken om ze je te laten noemen. En als het aantal volgers niet bestaat, denk dan niet dat het volgen van hen betekent dat ze je volgen. Maar zelfs als iemand een lage follower / tweet-telling heeft, als ze een goed sociaal gezag hebben, zijn ze misschien de moeite waard. Overweeg om een relatie met hen op te bouwen, want als ze u vermelden, is de kans groot dat u veel gemakkelijker kunt worden opgehaald!
En wees niet bang om de Twitter-feeds van mensen te lezen. Ik pleit niet voor griezelig stalken, maar ze zijn openbaar en als zodanig volledig aanvaardbaar voor algemene inzage. Je weet nooit wat je zou kunnen leren of welke interesses je zou kunnen delen. < Een goede manier om aan de slag te gaan is om een reguliere blog te houden zoals marketingexpert Seth Godin, of om platforms te gebruiken waarmee je kunt bloggen en je doelgroep kunt bereiken. In het geval dat je je niet realiseerde, is LinkedIn zo'n platform geworden. U kunt een "blog" of artikel direct op LinkedIn plaatsen vanaf het startscherm dat u ziet wanneer u zich aanvankelijk aanmeldt. Zie je dat gebied waar je meestal je status bijwerkt? Als u in plaats daarvan op het potloodpictogram klikt, wordt u naar de visuele editor geleid. Hiermee kunt u een afbeelding toevoegen en beginnen met schrijven. Waar u naartoe gaat om een post op LinkedIn te schrijven: uw thuishaven. Author en kleine bedrijfsexpert Deborah Shane heeft een geweldig artikel samengesteld over de dingen die u in gedachten moet houden als u LinkedIn's publicatieplatform onder de knie wilt krijgen. Als het niet anders is, zorg er dan voor dat je een pakkende onderwerpregel hebt! Begin door de klanten en klanten waarmee je al zaken doet toe te voegen - als dit nodig is - en begin dan met het schrijven van inhoud die je opvallen dat klanten behulpzaam zullen zijn. Zorg dat u antwoord geeft aan iedereen die opmerkingen maakt. Dit geldt voor alle sociale platforms. Als mensen de tijd nemen om met u in contact te komen, zorg dan dat u hetzelfde met hen doet. 2. Maak uw eigen inhoud en deel uw kanalen met relevante hashtags Een ander aspect van het worden van een thought leader is het maken van originele inhoud Blogberichten, white papers, casestudy's, en webinars zijn geweldige hulpmiddelen voor het vaststellen van uw geloofwaardigheid en expertise. Sterker nog, deze assets zijn eenvoudig te delen via e-mail en op sociale media, voor maximale zichtbaarheid. De beste manier om op de markt te leren is door te snuffelen! Hoe doen andere mensen in jouw branche het? Hoe doen mensen buiten uw branche het? Wat vindt je publiek nuttig en waar brengen ze de meeste tijd online door? Als het in hun e-mailinbox staat, moet u misschien uw aandacht richten op nieuwsbrieven. In de digitale wereld verwijzen we naar 'contentcreatie' - met het oog op marketing en branding - als contentmarketing. Hoewel dit technisch gezien geen nieuwe praktijk is (zelfs John Deere deed het in de late jaren 1800), is het een praktijk die aantoonbaar veel oude SEO-tactieken heeft vervangen. Vandaag is dit hoe je online wordt gevonden. En hoe beter en nuttiger de inhoud die u maakt, des te waarschijnlijker wordt het om viraal te gaan werken. Om uzelf op de hoogte te houden van hoe anderen omgaan met hun contentmarketingstrategie, bekijkt u enkele van de gratis e-boeken op de website van het Content Marketing Institute. Mijn favoriet is het Content Marketing Playbook, dat je ook als een diavertoning kunt bekijken. Besteed wat tijd aan het nadenken over de indeling van de inhoud die uw doelgroep het meest nuttig vindt, en wees niet bang om te experimenteren. De juiste hashtags kiezen Als u niet op de hoogte bent van de terminologie, een hashtag is gewoon een zoekwoord dat u kunt koppelen aan inhoud die u online deelt. Het begint met het # -symbool en bevat geen spaties. Het gebruik van een spatie zal een hashtag in twee doorbreken, waardoor alleen het eerste deel relevant is en dus het nut van het gebruik tenietdoet! Dus # 30DayChallenge wordt opgedeeld en wordt eigenlijk # 30? Wie is op zoek naar de hashtag # 30? Populaire hashtags die vandaag op Twitter trending zijn: #websummit, # Election2014, # cwf14 #alexfromtarget en #RuinAComedian Gewoonlijk voeg je een hashtag toe aan een tweet op Twitter, of iets dat je deelt op Facebook of Google+. Sites zoals Instagram gebruiken ook hashtags om inhoud doorzoekbaarder te maken. Als u nog nooit hashtags hebt gebruikt, is het een goed idee om reeds bestaande tags te gebruiken in plaats van uw eigen tags te maken. Als u al bestaande tags gebruikt, moet u voorzichtig zijn met het gebruik ervan. Je wilt immers geen tag met negatieve connotaties "kapen" - zoals Jell-O deed met hun #FML-fiasco - en het toeschrijven aan je merk. Wees voorzichtig, doe onderzoek en denk na over hoe uw volgers en niet-volgers deze tag nu en in de toekomst kunnen gebruiken. Kan dit een negatieve invloed hebben op uw bedrijf? Als er de minste kans is, gebruik het dan niet! Als u niet zeker weet welke hashtags al bestaan en of ze al dan niet populair zijn, kijk dan eens naar Twubs of Hashtagify. Once you ' Heb je een hashtag onder de knie om de eigen belichting van je bericht te vergroten, probeer dan je eigen bericht te maken. Onze hashtag, #TrackThis, is er een die we hebben gemaakt om exclusief te worden gebruikt naast webinars waarin de CEO van Palo Alto Software, Sabrina Parsons, discussieert over onderwerpen met betrekking tot de juiste meetgegevens voor een bedrijf. Soms kan het gebruik van meer dan één hashtag worden gebruikt helpen verduidelijken waarnaar u verwijst. Dit is vooral belangrijk als u een tag gebruikt die veel toepassingen heeft, zoals # 30DayChallenge. Terwijl we deze tag gebruikten om al onze berichten met betrekking tot het starten van een bedrijf in 30 dagen te koppelen, gebruiken anderen op Twitter deze om te verwijzen naar 30-daagse yoga-uitdagingen of andere trainingsuitdagingen. Dit betekent niet dat we de tag ook niet kunnen gebruiken, maar het betekent wel dat we mensen die niet op deze tag abonneren, riskeren omdat ze geen interesse hebben in workoutgerelateerde uitdagingen! Ze doen het alleen voor het bedrijf. Om dit probleem op te lossen, kunnen we onze eigen tag maken of kunnen we een andere tag gebruiken in combinatie met onze # 30DayChallenge-tag. Uw inspanningen voor contentmarketing volgen Als u in de gaten wilt houden hoe uw inhoud presteert, is BuzzSumo een geweldig hulpmiddel om mee te experimenteren. We gebruiken het zelfs bij Palo Alto Software om in de gaten te houden welk type inhoud het goed doet op onze belangrijkste sociale netwerken. Beste van alles? Je kunt het gebruiken om je concurrentie te controleren. Wat is trending? Wat wordt het meest gedeeld op Twitter? Neil Patel heeft een geweldige blog op Quicksprout. Als je je marketingvaardigheden wilt oppoetsen of op zoek bent naar een plek om te beginnen, vind je hier waardevolle adviezen. Een snelle blik op de berichten die dit jaar het populairst waren voor Neil onthullen dat Twitter zonder meer wint. Als het beste artikel van Neil iets is om te doen, komt dat waarschijnlijk omdat de eerste post direct relevant is voor een op Twitter gebaseerde doelgroep, de tweede is een 'how-to'-bericht en de derde is een lijst. Beide formaten zijn populair op platforms zoals Twitter. Andere gratis hulpmiddelen die u kunt gebruiken om uw inspanningen op het gebied van contentmarketing te volgen, zijn: Google Alerts: Monitor wanneer uw merk wordt vermeld en bovendien waar u wordt genoemd. Misschien heeft iemand je krediet gegeven voor iets dat je hebt gedaan, maar bent vergeten om contact met je op te nemen. Als u Google Alerts gebruikt, kunt u bovenaan alle vermeldingen blijven. SocialMention: U moet naar de Google gaan Trends-pagina als u die nieuwsverhalen daadwerkelijk in de grafiek wilt weergeven, maar het punt is, dat als u de trend vroeg genoeg ontdekt, u wellicht in staat bent om de golf te besturen en een go-to-source te zijn voor mensen die op zoek zijn naar real-world inzicht in uw niche. Wat is belangrijk voor de mensen in uw branche? Zoek dat uit en houd het nieuws in de gaten. 4. Gebruik gratis proefversies van social media en contentmarketingtools voordat u koopt Tools voor het beheren van sociale media en inhoud zoals BrandWatch en Radian6 zijn geweldige hulpmiddelen om de online aanwezigheid van uw merk te volgen en zijn favoriet bij PR-bedrijven. Maar deze producten kunnen duur zijn, vooral voor kleine bedrijven. Zorg ervoor dat u profiteert van de gratis proefversies die veel marketingtools bieden voordat u zich gaat toeleggen op de aanschaf. Ze hebben allemaal verschillende functies en sommige zijn misschien beter om aan je behoeften te voldoen dan andere. Gelukkig zijn 'freemium'-producten nog maar een dozijn. 5. Kies het juiste sociale mediaplatform voor uw merk Het is duidelijk dat merken op sociale media moeten staan om relevant te zijn, maar niet alle platforms zijn geschikt voor uw merk. Identificeer je doelgroep en kijk waar ze hun inhoud vinden. Hebben ze liever Twitter, LinkedIn of Facebook? Zouden ze zelfs naar je Pinterest- of Instagram-account kijken als je er een had? Elk platform kan worden gebruikt om je te concentreren op een bepaald deel van je belangrijkste berichten, zolang de inhoud je doelgroep bereikt. Anders is het zonde van je tijd en is het geen geweldige representatie van je bedrijf. Het is veel beter om minder te doen en het goed te doen, dan alles te doen en het slecht te doen. Als je niet zeker weet of je publiek op een bepaald platform staat, kijk dan eens naar onderzoek uitgevoerd door Pew Research Center, op sociale netwerken. U kunt deze factsheet gebruiken om te bepalen waar uw doelgroep zijn tijd online doorbrengt. En, als je het nog steeds niet zeker weet, hier een infographic die het mooi behandelt. Hoewel de statistieken enigszins verouderd zijn (originele publicatie was 2013), is het voor alle andere doeleinden nog steeds een solide leidraad. 6. Communiceer met uw klanten op sociale media Zorg ervoor dat u op sociale media contact maakt met klanten die een gesprek hebben met uw merk of met een onderwerp dat relevant is voor uw bedrijf. Wanneer u controleert wat mensen op uw sociale accounts zeggen, evenals de zoekwoorden die betrekking hebben op uw bedrijf, is het gemakkelijk om te zien wat mensen belangrijk vinden. Dit is ook een slimme tactiek om op de hoogte te blijven van klachten van klanten en het gesprek onder controle te houden voordat het uit de hand loopt. Af en toe zul je je ook afvragen hoe je op een opmerking van iemand moet reageren. Misschien hebben ze een negatieve mening uitgesproken of iets gezegd dat simpelweg niet waar is. Responsschema sociale media voor kleine bedrijven (klik om groot te bekijken) En als dit allemaal eng klinkt en je overweegt alle platforms te verlaten, overweeg dan dit: geen online aanwezigheid hebben of aanwezigheid op sociale media betekent niet dat mensen nog steeds niet over u praten. Het betekent eenvoudig dat u deze gesprekken niet volgt en er niet mee bezig bent. Technisch gezien kan dit slechter zijn. Veel bedrijven gebruiken sociale mediaplatformen zoals Twitter als klantenserviceplatforms. Kijk eens hoe Zappos, Verizon en deze 10 Britse merken online reageren op gebruikersinteracties. Vergeet echter niet dat als u een account gaat maken dat uitsluitend wordt gebruikt voor klantenservice doeleinden, u ervoor gaat zorgen je hebt iemand die het bijna constant controleert. Uit onderzoek van Lithium Technologies is gebleken dat 72% van de gebruikers verwachten terug te horen van een merk waarmee ze op Twitter communiceren en 53% verwacht binnen het uur een reactie. Het slechte nieuws is dat 60% van de respondenten de ondervraagde personen zeiden dat als ze niet tijdig terughoren, ze zich negatief zouden voelen tegenover het merk, waarbij 29% van de mensen vrienden en familie vertelt over hun slechte ervaringen, 26% escaleert het probleem via andere vormen van communicatie, 24% overweegt in de toekomst minder van dat bedrijf te kopen, 21% zou de diensten en producten van het bedrijf niet aanbevelen en nog eens 15% zou via sociale media over het bedrijf / merk klagen. Dus, als u ga erop zitten, besluit er bij te zijn. 7. Gebruik google analytics Google Analytics is cruciaal voor het online monitoren van uw aanwezigheid. Google Analytics is een gratis hulpmiddel waarmee u bepaalde zoekwoorden en uw bedrijfsnaam in de gaten kunt houden om te zien wanneer ze online verschijnen. Andere functies bieden inzicht in hoe mensen zijn terechtgekomen op uw website en wat de conversieratio is voor uw eigen en verdiende media. We hebben uitgebreid ingegaan op het bijhouden van statistieken in andere artikelen op onze site. Als u meer wilt weten over hoe u uw online aanwezigheid kunt controleren, vindt u hier enkele aanbevolen resultaten: De top 10 van hulpmiddelen voor het bijhouden van uw webstatistieken De 6 belangrijkste webstatistieken om uw websiteweb te volgen Heeft u nog andere PR-tips voor MKB-bedrijven die willen besparen op het inhuren van een PR-bedrijf? Welke hulpmiddelen of bronnen gebruikt u om uw bedrijf te beheren? online aanwezigheid en om uw bedrijf op de markt te brengen? Deel uw mening met ons in de reacties hieronder!
die uw doelgroep ten goede komt.
Gek, toch? Neem nu iets dat veel en recentelijk in het nieuws is geweest, zoals Ebola, en Google zal zelfs enkele nieuwsberichten op een rijtje zetten die u inzicht geven in wat er aan de hand is.
Tools als SproutSocial, BuzzSumo, Hootsuite, HelloBar en Buffer geven misschien niet u beschikt over alle functies die u in staat wilt zijn om uw online prestaties en aanwezigheid te volgen, maar ze zullen u genoeg geven om de basisbeginselen te beheren, of totdat u beslist dat u het zich kunt veroorloven om naar een premium account te upgraden.
Het is een stuk eenvoudiger om een platform te kiezen als u al weet waarvoor elk van deze netwerken wordt gebruikt. Scott Levy, auteur van "Tweet Naked" en oprichter van Fuel Online, wijdt een deel van zijn boek aan het helpen bepalen welke sociale media-platforms je zou moeten omarmen. In dit uittreksel kom je snel de belangrijkste dingen te weten die je moet weten over de grootste spelers op sociale media: Pinterest, LinkedIn, YouTube, Twitter, Facebook en Google +.
Hoewel we nog altijd voorstander zijn van bijna altijd reageren, zoals de meeste PR-bedrijven - hoe u moet reageren, is niet altijd duidelijk. Dat is waarom, als je je afvraagt, nadenken over het doornemen van ons stroomschema voor reacties op sociale media.
De 5 statistieken die u moet bijhouden voor uw abonnement Zakendoen om te slagen
