Hoe kan ik de conversieratio van mijn website verbeteren? |

Wat bedoel je met conversie? Bedoelt u dat iemand de eenvoudigste call-to-action beantwoordt, zoals 'lees hier meer' of daadwerkelijk een product of service verkoopt?

Waar u het hier over heeft, zijn twee verschillende manieren om uw website te meten. "Lees meer hier" is wat ik een variabele zou noemen die van invloed is op uw conversieratio. Ik noem dit soort variabelen "Micro Conversions" omdat het allemaal kleine (microscopische even) stappen zijn naar een volledige conversie. Een micro-conversie is iets dat u moet testen en meten. 'Lees meer hier' kan een slechtere klikfrequentie krijgen dan 'Klik hier om te weten hoe u een wijnvoorraad van een maand wint'. Door deze doorklikfunctie te verbeteren, krijgt u de persoon die browsen nog een kleine stap naar uw uiteindelijke websitedoel. Door dit te doen, verbetert u uw algehele succespercentage, wat in dit geval is om iemand te laten registreren of zich te abonneren om een ​​maand lang vintage wijn te winnen. Micro-conversies kunnen worden gevolgd door het meten van de doorklik van links, of de leestijd voor inhoud, of het bouncepercentage voor koppen en kopiëren. Volledige conversie overtuigt uw bezoekers om te doen wat u wilt dat ze doen. In mijn voorbeeld zou het registreren om wijn te winnen, maar het zou kunnen zijn om je te abonneren op een nieuwsbrief, een audiobestand te downloaden, een product te kopen, een service te verkopen of wat dan ook, maar het moet weerspiegelen wat het bedrijfsdoel van je website is

Vraag 2.

Welke strategieën zou u voorstellen als er geen "online" conversie mogelijk is? Ik heb ze nodig om me te bellen voor meer informatie, om meer te leren en om ze uiteindelijk een voorstel te doen.

Er bestaat niet zoiets als "geen online conversie". U bent op zoek naar leads die u uiteindelijk zullen bellen, maar de bezoeker is degene met de macht. Als u uw bezoekers geen reden geeft om u een dialoog met hen te laten blijven houden, dan doen ze dat niet. Opt-in gebruiken is één antwoord. Als u bijvoorbeeld een naam, e-mailadres en telefoonnummer van uw bezoeker vraagt ​​zodat hij dan nuttige informatie van u kan krijgen in de vorm van een gratis rapport of een audiobestand, doet u twee dingen. Ten eerste kwalificeert u de bezoeker als iemand die geïnteresseerd is in uw diensten en ten tweede krijgt u toestemming om opnieuw contact met hem / haar op te nemen. U moet uw website een krachtige reden geven om uw bezoekers toestemming te geven om te e-mailen of met hen te praten in plaats van te verwachten dat iemand de telefoon opneemt. In jouw geval, zeg je dat ze je moeten bellen om meer te leren. Zet wat ze moeten leren in een vorm die ze kunnen kiezen om te krijgen, zoals een white paper, rapport of audiobestand. Dan hebt u een succespercentage dat het percentage mensen is dat u toestemming geeft om het dialoogvenster met hen voort te zetten door u hun e-mailadres of telefoonnummer te geven, zodat zij meer te weten kunnen komen over uw aanbod. Mensen bezoeken een website om informatie te krijgen, dus geef ze de middelen om die te krijgen.

Vraag 3.

Wat als het product dat u verkoopt ook door anderen op andere websites wordt verkocht? Hoe krijg je iemand die op internet aan het surfen is om je site te bekijken en bij jou wil bestellen?

In offline marketing is een succesvolle tactiek differentiatie. Het is niet anders online. Als u zich onderscheidt van uw concurrenten, wordt u opgemerkt. Wat maakt jou anders (niet noodzakelijkerwijs beter, net anders) dan je concurrenten? Een USP maakt een enorm verschil met conversiepercentages. We verbeterden de abonnementen met 11% per maand gedurende zes maanden door onszelf te differentiëren. Het tweede punt is dat uw site van nut moet zijn voor uw bezoeker. Het enige dat alle mensen online gemeen hebben, is dat ze tijdens het surfen informatie zoeken. Dus geef uw bezoekers wat ze willen in de vorm van onderwijs. Als uw potentiële klanten worden geïnformeerd over uw aanbod en iets nuttigs van uw website afnemen, zullen ze u onthouden over uw concurrentie.

Vraag 4.

Hoe krijg je het adres, telefoonnummer en de naam van de eigenaar van een bedrijf waarmee je in contact wilt komen om te zien of ze geïnteresseerd zijn in wat je verkoopt?

Je moet om toestemming van de bezoeker te krijgen om die informatie te krijgen. Het kan niet worden gedaan met beschikbare trackingtools. Daar is een heel goede reden voor en dit wordt privacy genoemd. Als jij of ik online zijn gegaan en onze namen, adressen en telefoonnummers door software kunnen laten traceren, kan dit potentieel gevaarlijk zijn. Stel je voor dat je online was en in een chatroom praatte over een vakantie in een ver land voor de komende weken en dat je persoonlijke gegevens verzameld konden worden. De persoon die die informatie ziet, weet dan wanneer hij naar je adres moet gaan en je berooft terwijl je weg bent. Het is goed om het gedrag van browsers te volgen, omdat er nooit persoonlijke gegevens worden bijgehouden. Ik hoop dat het zo blijft. Vraag Vraag

Waarop moet je letten in de weblogs om conversieratio's te bepalen?

Weblogbestanden vormen een probleem omdat ze alles vastleggen. Weblogs registreren elk verzoek naar de pagina's van uw site, van zoekmachine-indexen tot e-mail harvester-software, link harvesters en bezoekers. Dus eerst moet u de informatie filteren die niet relevant is voor bezoekers. Dan bent u op zoek naar unieke bezoekers (geen bezoeken) of unieke sites. Zodra u dat gefilterde cijfer hebt, heeft u het geschatte aantal bezoekers dat naar uw site komt, nog steeds niet dicht bij 100% vanwege proxyservers die meerdere bezoekers opnemen als één browser, maar het is zo dicht als u kunt krijgen met logbestanden. Vervolgens verdeel je het aantal mensen dat de conversieactie voltooit met de totale bezoekers. Dat is uw conversiepercentage. Als u software kunt krijgen die geen logboeken zoals IRIS Metrics of log-software gebruikt die het filteren zoals webtrends, het maakt uw werk een stuk eenvoudiger.

Vraag 6.

Welke factoren hebben de grootste impact op conversies? op mijn website?

Het korte antwoord is differentiatie, doelmarketing, de relevantie van uw site voor uw gewenste doelgroep, meten, experimenteren en vooral vertrouwen.

Differentiatie is de eerste stap in het proces. Je moet een manier vinden om je te onderscheiden van de concurrentie. Het moet beginnen met de domeinnaam en doorgaan met de hele strategie van uw website.

Vervolgens moet u in uw inhoud, uw kopie en uw ontwerp uw doelgroep tussen de ogen slaan. Je moet precies uitvinden wat ze willen en de wensen en behoeften van dat publiek beantwoorden.

Meten en experimenteren is dan de sleutel tot het verbeteren van de succespercentages. Je kunt de conversie niet verbeteren zonder te meten tenzij je gefundeerde schattingen maakt of je gewoon geluk hebt. Zorg dus voor een goed meetsysteem, ontdek waar het over gaat en test uw wijzigingen.

Eindelijk en vooral vertrouwen. Je kunt niets verkopen als je publiek je niet vertrouwt. U kunt hen helpen om u te vertrouwen door uw privacybeleid prominent te laten zien, uw verzendprocedure, het feit dat u SSL-gecodeerde bescherming gebruikt voor de formulieren op uw site, die honderden tevreden klanten al hebben gekocht in uw winkel, dat u het heel erg maakt gemakkelijk om contactinformatie zoals een naam en een adres evenals steun via e-mail te vinden. Je zou via je website kunnen onderwijzen met artikelen en 'hoe secties' of nieuwsbrieven en vertrouwen in de tijd inboezemen. Kortom, uw prospect moet u vertrouwen om afstand te doen van zijn of haar geld.

Wat is de volgende stap? In deel twee van deze serie zullen we kijken naar meetsoftwaretools, de voor- en nadelen van logs versus ASP-leveranciers, gemiddelde conversieratio's, waarom het helpt om bezoekersactiviteit bij te houden met behulp van de software die beschikbaar is, en wat u zou moeten testen en aanpassen om de conversiepercentages te verbeteren.