Hoe het kopiëren van Canadian Tyre uw bedrijf kan laten groeien Kleinbedrijf

Prices of Household Items in Canada | Bicycle, Kitchen Items | Canadian Tire

Geef meer aandacht aan groeiende categorieën. Voor Canadian Tyre zijn dit sport-, recreatie-, thuisopslag- en huisdier- en auto-onderhoudsproducten.

Behandel elke sectie als een modeboetiek, met schermen met de nieuwste trends.
Identificeer de belangrijkste "krachtpad" en zorg ervoor klanten zijn het meest gezochte gedeelte nodig.
Stel producten in op een instelling die producten toont die worden gebruikt om meerdere aankopen te stimuleren.
Verplaats het gedeelte 'bestemming' - in het geval van Canadian Tire, gereedschappen - naar achteren met een opvallende productmuur op display.
Verplaats impulsaangedreven items naar de voorverkoop kunnen verdubbelen.
Plaats "samengestelde items", zoals hardware en hulpmiddelen, in dezelfde sectie om meer vast te leggen verkoop.
Haal omvangrijke artikelen uit hun dozen en toon ze.
Nu dat u uw winkel opnieuw hebt verkocht, vergeet dan de klantenservice niet. Hier zijn enkele echte woorden van echte klanten over wat ze belangrijk vinden in een winkelbeleving.

"Ze luisteren naar mijn reparatieplan en suggereren items, terwijl ze zich realiseren dat ik, het individu, op een donderdagavond in paniek, hun maaltijdbonnetje. Iets waar ik graag voor wil betalen, en waar mecenaat voor wordt aangeboden. "

" De eigenaar liep zelf met mij door de grotachtige winkel om te vinden wat ik wilde en hielp me om het artikel naar de kassa te brengen. Service motiveert me om terug te keren naar deze winkel. "

" Ik heb niet meer het geduld om in een grote winkel rond te rennen om items te vinden die ik niet vaak koop. Als voorbeeld, voor al mijn sanitair spullen ga ik naar een kleine winkel in de buurt, betaal een paar dollars meer, maar koop kwaliteitsproducten en de persoon aan het loket heeft alle kennis die ik nodig heb. "

Deze nieuwe benadering van merchandising werpt zijn vruchten af voor Canadian Tyre. De verkoop van hockey- en kampeerspullen steeg 140 procent ten opzichte van een jaar geleden. Auto-accessoires zijn meer dan verdubbeld.

Kleinere, lokale retailers kunnen veel leren van nationale ketens die miljoenen investeren in winkelontwerp. U bent wellicht in de positie om nog beter te presteren op het leveren van de persoonlijke klantenservice die klantenloyaliteit en -marges bevordert.

Volledige openbaarmaking: we wonen allebei in oude huizen, dus we zijn vaste klanten bij Canadian Tyre, Home Hardware en Home Depot, maar we maak er een punt van om kleine bedrijven te ondersteunen wanneer we maar kunnen. We horen graag uw opmerkingen.

Ken Burgin en Elizabeth Walker zijn de Marketing Masters (www.MarketingMasters.ca), een full-service marketing- en advertentiepartnerschap dat helpt bij het bouwen van drukke bedrijven. Stuur je ideeën over Hoe te bloeien in tijden als deze naar [email protected] of [email protected], of bel 1-866-908-5720.