Functies zijn een Dime een dozijn. Voordelen belangrijk |

In mijn dagen van hightech bedrijfsanalisten was het moeilijk om niet te focussen op toeters en bellen. Er waren er zoveel. Computersnelheid, opslag, invoerapparaten, monitors, software in overvloed, alles nieuw. Als vissen met kunstaas, werden we aangetrokken door het nieuwste glimmende nieuwe ding. Veel te veel. Ik moest toen leren hoeveel belangrijker voordelen zijn. Waarom geeft de klant erom? Wat doe je echt voor hen? Klokken en fluitjes zetten de ingenieurs aan en soms de recensenten; maar mensen kopen voordelen, geen functies. In die zin heb ik gisteren genoten van Carolyn Higgins 'Wat verkoop je echt?' gisteren (

en dankzij Anita Cambell van

Small Business Trends voor mij erop te wijzen) over hoe een ogenschijnlijk triviaal detail haar naar Peet's Coffee duwde in plaats van Starbucks. Het was niet de koffie. Het was niet de beschikbaarheid van draadloos. Het was de gemakkelijke, directe toegang tot draadloos - zonder een extra stap. Het is echt een goed idee om een ​​stapje bij je vandaan te stappen om te kijken wat mensen echt van je krijgen. Verkoopt Starbucks koffie, consistentie, een plek om te vergaderen, draadloze toegang of wat? Of, is trouwens businessplan-software over de software of de bedrijfsplanning? Is een auto voor vervoer, status, plezier of wat? Het is echt een oud verhaal, maar het bericht van Carolyn herinnerde me eraan. Het was moeilijk voor me om te leren. Theodore Leavitt, marketinggoeroe, zei ooit dat mensen geen drills kopen omdat ze boren willen; ze kopen ze omdat ze gaten willen.

Goed om te onthouden, vooral in de opstartfase. Bedenk hoe dit uw marketingboodschap en uiteindelijk uw marketingstrategie beïnvloedt.

(Afbeelding: istockphoto.com)