Kerstplanning en voorbereiding voor kleine bedrijven: advies van eigenaren

Voor kleine handelaars en indie-retailers kan het vakantieseizoen een geweldige kans zijn om een ​​merk te bouwen, meer consumenten te bereiken en de verkoop te stimuleren. Maar er kan ook veel op het spel staan ​​- veel eigenaren van kleine bedrijven zijn afhankelijk van de kerstverkoop om het jaar sterk te eindigen.

Investmentmatome ondervroeg mensen uit kleine bedrijven om een ​​idee te krijgen van hun beste tips voor de vakantierust. We vonden dat eigenaars van kleine bedrijven een lettertype zijn van nuttig advies, en dat ze een leidraad bieden, variërend van interessant en creatief tot noodzakelijk en tijdloos.

Dus als de jouwe een doorgewinterd succesverhaal voor een klein bedrijf is of als je een beginneling bent met zijn eerste vakantieperiode, kijk dan snel even of er hier iets is dat nuttig voor je zou kunnen zijn.

Inhoudsopgave

1. Voorbereiding en grondwerk

2. Technisch worden

3. Kortingen, promoties en sociale media

4. Kerstspecifieke specials

1. Voorbereiding en grondwerk

Stel plannen vroeg in en breng elk aspect van uw strategie in kaart.

Flynn Zaiger, CEO van Online Optimism, een digitaal marketingbureau met particuliere klanten:

"De beste manier om met de vakantiebui om te gaan, is je erop voorbereiden voordat het begint. We brengen altijd de week van Thanksgiving door met klanten om hen te helpen een kalender te maken voor hun verkopen voor de rest van het jaar, evenals om de social media / blogberichten te plannen die elke verkoop vergezellen. Op deze manier, nu hun detailhandelwerk aantrekt en ze geen tijd meer hebben om met ons te werken, weten we al wat hun bedrijf gaat zeggen. "

Krijg verzendplannen op zijn plaats.

Maxine Tatlonghari, oprichter van Vanity Girl Hollywood, een verlichte make-upspiegel en schoonheidssalonbedrijf:

"We hebben ook een passende datum voor de kerstdeadline opgesteld, een extra klantenservicemedewerker toegevoegd en werken aan forfaitaire spoedkosten voor de mensen die onze 2 p.m. niet maken. 14 december deadline. "

Zorg ervoor dat iedereen op dezelfde pagina staat, dus het is eenvoudiger om on line aan te passen.

Ebon S. Glenn, vice-president van RDG Concessions, speciaalzaken met locaties op de luchthaven van San Francisco:

"Begin zo snel mogelijk met de voorbereiding, zodat u de tijd heeft om de promotie aan te passen als deze niet werkt zoals u gepland hebt. De koper, het management en het verkooppersoneel van het bedrijf moeten allemaal dezelfde marsorders hebben voordat ze een belangrijke promotie kunnen doen om er een succes van te maken. Iedereen moet zo opgewonden zijn als de eigenaar, dus de energie kan worden doorgegeven aan de klant. Ik vraag zelfs mijn verkoopmedewerkers om kerstmutsen te dragen. '

2. Technisch worden

Herontwerp de website met de gebruiker in gedachten.

Richie Frieman, mede-oprichter van Charm City Babies, een nieuwe babykledinglijn gevestigd in Baltimore:

"Gebruik deze tijd ook als een doelwit om je website echt te vernieuwen. We werkten aan een herontwerp / verbeteringen die we deze keer gebruikten als ons doel om klaar te zijn. Nu we weten dat meer mensen zullen kijken, wilden we onszelf zo aantrekkelijk mogelijk maken. Het vakantieseizoen is het 'hoofdevenement' van het hele winkeljaar. Dus wees bereid om harder te werken, maar het zal het waard zijn. "

Geef uw geloofwaardigheidspictogrammen weer voor klanten die voor het eerst winkelen.

Joel Gross, oprichter en CEO van Coalition Technologies, een marketing- en webontwerpbureau:

"Toon 'vertrouwenspictogrammen' prominent op uw website. Of het nu gaat om een ​​veilige betalingsgateway, certificering door Visa, MasterCard en American Express voor transacties op uw site, of uw lidmaatschap bij het Better Business Bureau, maak het duidelijk. Deze pictogrammen vergroten het vertrouwen in de kwaliteit en betrouwbaarheid van uw site en zorgen ervoor dat mensen meer vertrouwen hebben om bij u te kopen. "

Wees feestelijk.

Catherine Simms, eigenaar van Whiner & Diner Wine Crate Pet Accessories, een dierendistributiebedrijf dat verhoogde hondenvoeders uit wijnkratten maakt:

"We hebben ook de homepage van onze reguliere website vervangen door een vakantie-thema en hebben onze website weken geleden geoptimaliseerd voor de vakantie. We voeren (een Google) AdWords-campagne uit en hebben enkele vakantiebanners gekocht op websites die betrekking hebben op huisdieren. '

3. Kortingen, promoties en sociale media

Promoot uw winkel op veel verschillende manieren.

Darlene Tenes, oprichter van CasaQ, een Spaans lifestylebedrijf:

"Ik heb dit jaar met verschillende marketingmethoden geworsteld voor mijn coole, nostalgische kerstversiering. Ik heb Facebook-advertenties, gepromote berichten, een gedrukte advertentie in Star Magazine, crosspromoties, flash-verkoop (zeer succesvol), direct mail en verschillende kortingen met codes geprobeerd, van $ 10-off-order tot gratis verzending. Ik heb ook een (winkel) winkelwagen-app toegevoegd aan mijn Facebook-pagina, waar ik van houd! "

Gebruik productpromoties om de aandacht te trekken en shoppers te belonen.

Nada Zaki, eigenaar van House of Zada ​​jewelry, een online juwelierszaak:

"Ik heb de afgelopen weken enkele sieradenparty's gehouden voor de feestdagen, met specials zoals als je er twee of meer koopt, krijg je 10% korting en verlof giveaways om de winkel te promoten. De speciale aanbieding hielp me 40 stuks te verkopen in slechts één partij. Ook heb ik van tevoren mijn sieradenmateriaal ingepakt om een ​​snelle doorlooptijd te bieden, wat ook kopers aanmoedigt. Dit jaar bood ik ook geschenkdozen aan, waar mensen dol op waren! "

Bied kortingen, maar ga niet overboord.

Sabina Dungarwalla, eigenaar van GiftsOnline4U.com, een online cadeauwinkel:

"Online hebben we kortingen geboden op specifieke geschenken, zoals 10% korting op gepersonaliseerde wijn voor Kerstmis. We zijn echter zeer scherp geprijsd op de markt, dus consumenten die op zoek zijn naar een geweldig kerstcadeau zullen al betaalbare prijzen op onze website vinden, plus de toegevoegde bonus van gratis levering, die erg aantrekkelijk lijkt. "

4. Kerstspecifieke specials

Richt je op de geest van het seizoen.

Bisera Urdarevik, eigenaar van Lush Gourmet Foods LLC, een maker van gastronomische gekruide noten:

"(Een manier) om klanten te verleiden om te kopen, is door een promo aan te bieden. We hebben bijvoorbeeld onlangs een promo gedaan waarbij, als een klant onze six-pack-geschenkverpakking bestelde, ze een gratis pakket van ons product gratis voor zichzelf zouden krijgen. Ze moeten al wat geld uitgeven aan een geschenk, dus waarom niet iets voor zichzelf terugkrijgen? "

Herken waar uw product past in de kersttradities.

Julie Austin, oprichter van Hydrosport, een maker van polswaterflessen genaamd Swiggies:

"Ik zorg er meestal voor dat ik voldoende tijd heb om voldoende inventaris op te maken voor de kerstmassa en een aantal parttime-medewerkers te hebben om ermee om te gaan. Ik zorg ervoor dat Swiggies op zoveel mogelijk stocking-stuffer websites is, want het is een uniek geschenk. "

Bekijk hoe het kerstbedrijf bijdraagt ​​aan langetermijndoelen.

Chad Rubin, managing director van Crucial Vacuum, een fabrikant en directe verkoper van componenten voor stofzuigers:

"Ik stel voor dat andere kleine bedrijven vooruit plannen en anticiperen op de piek in het bedrijfsleven. Aan het einde van de dag is het onze taak om onze klanten te verrassen. De (lifetime) waarde van een klant is extreem hoog en veel van onze klanten zijn first-time kopers. Daarom moeten we ze WAUWEN met ongelooflijke service. "

Originele afbeelding van Shutterstock