The Blog Week In Review - 27-08-09 |

Waarom cashflow als een rivier is - Tim Berry gebruikt een rivieranalogie en video die daarbij hoort, om de cashflow te verklaren.

Behind the scenes, a Much of Activity - Email Center Pro-ontwikkelaars hebben bracht enkele verbeteringen aan die de service versnellen en hen in staat stellen om de nacht door te slapen.

Troubadour neemt slechte klantenservice tot taak. Nummer # 2. - United Airlines heeft de gitaar van de verkeerde man gebroken en de klantenservice-les die ze leren is er een waar we allemaal rekening mee moeten houden.

3 MBA-trucs om saaie vergaderingen te verkorten - Tim Berry deelt een paar geheimen die hij op de businessschool heeft geleerd om te helpen je hebt te maken met lange vergaderingen.