Black Friday-terugkeerbeleid: zit u vast aan uw aankopen?

Je hebt zes uur in de verschroeiende kou gewacht om dat nieuwe videospel voor je zoon te krijgen. Een dag later bel je iedereen onder de zon om te praten over je Black Friday-winkelervaring. Op nummer zes, opa noemt hij dat nieuwe videogame waar je zoon "nooit over praat" en pakte het op terwijl hij weg was.

Een van jullie zal het spel terug moeten nemen. Maar is dit mogelijk? Sommige winkels weigeren immers om retouren op bepaalde Black Friday-merchandise te accepteren.

Dit is wat je kunt verwachten als je iets probeert terug te sturen na Black Friday.

Elektronica

Reken op een ingewikkeld retourbeleid van de meeste elektronicawinkels.

Bij Best Buy kunnen de meeste elektronica die tussen 3 november en 31 december is gekocht, worden geretourneerd tot 15 januari 2014. Dat gezegd hebbende, het beleid is nogal gecompliceerd, dus controleer of je item kan worden geretourneerd als je twijfels hebt.

Amazon neemt na 30 dagen geen computers of Kindles mee terug. En hoewel het beleid inzake elektronica-inkomsten enigszins liberaal is, moet u er rekening mee houden dat sommige verkopers strengere regels kunnen opleggen.

Ondertussen lijkt Walmart qua breedte de beste van het stel. Voor de meeste elektronica is er doorgaans een retourperiode van 15 dagen. Hier is echter een bonus: aankopen gedaan tussen 1 november en 24 december kunnen worden geretourneerd tot 10 januari 2014.

Sieraden

Het beleid voor terugkeer van juwelen is tegenwoordig vrij restrictief.

Zales accepteert geen retourzendingen van klassenringen, aangepaste sieraden, gegraveerde items of horloges van speciale bestelling. Anderen zijn over het algemeen terugbetaalbaar, maar in die zin dat u een cadeaubon kunt ontvangen in ruil voor uw problemen. De meeste artikelen komen binnen 60 dagen in aanmerking voor retourneren, hoewel dit voor horloges tot 30 is gedaald.

Tiffany's geeft u een restitutie, maar alleen binnen de eerste 30 dagen. Dat kan problematisch zijn als je sieraden als kerstcadeau koopt, gezien Black Friday bijna een maand voor die vakantie is.

Toys

Speelgoed is in de meeste gevallen gemakkelijk terug te brengen.

Speelgoed "R" Us biedt een retourbeleid van 90 dagen voor de meeste artikelen. Uitzonderingen zijn enkele grote artikelen zoals zwembaden en glijbanen.

Kmart heeft ook een vergelijkbaar beleid van 90 dagen.

vermaak

Vermoedelijk vanwege zorgen over piraterij hebben entertainmentitems doorgaans een strikt retourbeleid.

Best Buy accepteert alleen geopende computersoftware, films, muziek en videogames in ruil voor een identiek artikel. Het accepteert helemaal geen retouren van downloadbare digitale inhoud.

Amazon hanteert een nog strakkere politiek omdat dergelijke aankopen ongeopend en in hun originele plastic verpakking moeten blijven.

Walmart's beleid is een smient milder. Hiermee kunnen artikelen binnen 90 dagen worden geretourneerd, op voorwaarde dat ze ongeopend zijn.

Kleding

Over het algemeen is kleding eenvoudig herbruikbaar.

JC Penney accepteert het rendement op de meeste kleding en biedt een restitutie van de aankoopprijs met een aankoopbewijs. Als u uw kwitantie kwijtraakt, krijgt u nog steeds een terugbetaling, maar dan wel voor de laagste recente verkoopprijs en in de vorm van een cadeaubon. Merk op dat jurken voor speciale gelegenheden in hun originele staat moeten worden teruggestuurd met de retouretiket op zijn plaats.

Macy's hanteert een uitstekend retourbeleid en accepteert op elk moment artikelen voor een volledige terugbetaling (met een ontvangstbewijs).

Typisch, kleding retailers zijn zeer redelijk met hun terugkeerbeleid, ervan uitgaande dat je geen druivensap morst over dat witte shirt voordat je het terugstuurt.

Sportartikelen

Winkels met sportartikelen hebben meestal een liberaal retourbeleid, dus je moet die voetbaltrui kunnen retourneren als het favoriete team van Joey de play-offs mist.

Dick's Sporting Goods biedt een retourbeleid van 90 dagen voor de meeste items. Items die niet worden geaccepteerd, omvatten echter munitie, gesigneerde verzamelobjecten, aangepaste artikelen, vuurwapens en een paar anderen.

Champs Sports heeft een soortgelijk beleid, maar er zijn geen beperkingen om op te noemen.

Cadeaubonnen

De verkoop van cadeaubonnen is vaak definitief. Dat gezegd hebbende, sommige retailers zoals Rue 21 zullen uw aankoop terugbetalen. Controleer of de door u gekozen kaart kan worden geretourneerd voordat u de aankoop doet, als u niet zeker weet of de ontvanger deze zal gebruiken.

Zijn bundel- of bogo-deals meer herbruikbaar dan andere?

Een algemene overtuiging is dat bundelen of kopen er een krijgt (BOGO) gratis deals zijn meer herbruikbaar dan andere. Er is echter weinig bewijs om dit te ondersteunen. Dat gezegd hebbende, als u een frequente klant bent bij een bepaalde winkelier, is het misschien bereid om de regels een beetje te buigen om uw bedrijf te behouden.

Laatste woord

Zoals u kunt zien, zijn de meeste aankopen herbruikbaar, op voorwaarde dat het artikel niet is aangepast. Dat gezegd hebbende, hebben bepaalde soorten producten zoals elektronica, films, muziek en dergelijke vaak een strikt retourbeleid. Houd er rekening mee dat de verkoop van cadeaubonnen meestal ook definitief is, dus overweeg om de ontvanger contant geld te geven of een cheque in te zetten in plaats van een niet-restitueerbare kaart. Als al het andere faalt bij het retourneren van een item, geef het dan aan een goed doel. Dit is meer het seizoen van geven dan van het ontvangen!