Bankoverschrijvingsdag van de andere kant van de toonbank

De vakantie die media-waanzin opwekte en duizenden mensen motiveerde om eindelijk de overstap naar kredietverenigingen te maken, bracht grote resultaten voor de CU's zelf, die in het verleden slechts een fractie van de Amerikaanse rekeninghouders hebben verzameld.

Hoewel de vakantie heeft bijgedragen aan de motivatie om over te stappen naar kredietverenigingen, leek het misschien meer op een laatste duwtje. Omdat de bankkosten sinds de invoering van het Durbin-amendement blijven stijgen, is er in toenemende mate vocale ontevredenheid van rekeninghouders die vinden dat ze exorbitante bankkosten moeten betalen om hun eigen geld te gebruiken.

Hoewel er op 5 november veel berichten over drukke parkeerterreinen, lange rijen en gepassioneerde account-openers zijn geweest^th, we dachten dat we zouden inchecken bij een credit union om te zien hoe de dingen vanaf hun kant van de toonbank keken en om erachter te komen hoe zij de gevolgen van BTD op de lange termijn zien uitspelen.

Freedom Credit Union

We spraken met Krista Barry, een marketingcoördinator bij de Freedom Credit Union in Philadelphia.

Wat was de ervaring van Freedom Credit Union op BTD? Zag je een piek in mensen die accounts openden?

Er was een stijging van 67% in nieuwe accounts die op zaterdag 5 november werden geopend^th over die dag vorig jaar. 50% van de nieuwe leden-accounts die dag waren online-applicaties. In een enquête die werd uitgevoerd op de bankoverschrijvingsdag, zei 32% van de nieuwe leden dat ze zich bij de vakantie hadden aangesloten.

Heeft Freedom iets gedaan om specifiek nieuwe leden te targeten voor BTD?

In de week voorafgaand aan Bank Transfer Day hebben we een aantal sociale media-berichten gemaakt met betrekking tot het overschakelen naar een credit union en hebben we redenen aangegeven om lid te worden van Freedom. De berichten hebben zeer positieve feedback ontvangen van mensen die zijn verbonden met onze pagina's. Vijf van de takken van Freedom bleven 2 extra uren open op de 5^th, sluitingstijd om 14.00 uur.

Wat denk je dat BTD heeft gedaan voor kredietverenigingen? Heeft de vakantie veel impact gehad of kunnen stijgingen in nieuwe leden worden toegeschreven aan andere factoren?

Bank Transfer Day leek veel huidige bankklanten te motiveren om lid te worden van kredietverenigingen. Het huidige klimaat van de financiële sector lijkt echter ook in het voordeel van kredietverenigingen te zijn: het totale bedrijfsvolume steeg in oktober met 30% en november lijkt in dezelfde trend te zijn.

Ziet u dat BTD mogelijk een langetermijneffect heeft op kredietverenigingen of op hoe mensen ervoor kiezen om te bankieren?

Ik geloof dat het bewustzijn dat wordt opgebouwd door Bank Transfer Day alleen maar zal blijven groeien en dat mensen zullen blijven kiezen om lid te worden van kredietverenigingen.