5 Manieren om externe werknemers te helpen gedijen |
6 manieren om klanten NU te helpen als expert
In de post van vorige week over de voors en tegens van externe werknemers werd besproken hoe u kunt zien of een situatie op afstand voor een werknemer geschikt is voor uw bedrijf. Tegenwoordig biedt gast-auteur Lior Levin tips om u te helpen aan de slag te gaan met externe medewerkers of kantoren. /www.kuleuven.be/onderzoek/onderzoeksdatabank/registers/Public_thema_en.htm> Externe werkers vormen ongeveer 10 procent van het Amerikaanse personeelsbestand, volgens MIT Sloan Management Review, en de huidige kostenbesparende trends doen vermoeden dat deze handel in ligboxen voor cafés en keukentafels zal doorgaan. Sterker nog, veel bedrijven zien werken op afstand als een belangrijk extraatje dat ze hun werknemers kunnen bieden - wat een extra voordeel is in de strijd om toptalent.
Werken op afstand levert bedrijven verschillende belangrijke voordelen op, waarvan het belangrijkste is dat ze rekruteren en om werknemers uit elke geografische regio te behouden. Als u uw bedrijf wilt stapelen met toptalent, is werken op afstand een goede optie om te overwegen. Hier zijn vijf manieren om uw medewerkers op afstand te helpen gedijen waar ze ook werken.
1. Training
Wanneer werknemers niet door de gang kunnen lopen om een medewerker een vraag te stellen, worden training en duidelijke doelen des te belangrijker. Opleiding is altijd een belangrijke investering voor bedrijven, maar in het geval van externe werknemers moet een sterk trainingsprogramma in het systeem worden ingebouwd.
Een werkprogramma op afstand moet zich niet alleen richten op het trainen van de slechterik. Op Workshifting.com deelt Phil Montero van The Anywhere Office: "Te veel organisaties struikelen over flexibel werk op ad-hocbasis en passen zich daarop pas aan als ze zich realiseren dat het gebeurt. Succesvolle organisaties zorgen ervoor dat hun managers zijn getraind in het leiden van externe medewerkers en een weloverwogen aanpak en strategie hanteren. "
2. Constante communicatie
Veel succesvolle externe werknemers gebruiken Skype de hele dag om te chatten en contact te houden met collega's. Het is echter ook goed om gesprekken over water coolers te vervangen door verbinding te maken via sociale media. Als het gaat om conflicten, onenigheid of kritiek, zijn telefoontjes altijd beter dan e-mails. Naast het vermijden van conflicten, voorkomt regelmatige communicatie en samenwerking dat medewerkers zich te nauw concentreren op hun eigen projecten.
3. Regelmatige vergaderingen
Regelmatige wekelijkse of maandelijkse vergaderingen nemen de communicatie naar het volgende niveau door de persoonlijkheden van verschillende werknemers te onthullen en een forum aan te bieden om voortgang te rapporteren. Dit biedt zowel verantwoording als duidelijkheid over het grote plaatje van het bedrijf, waardoor medewerkers op dezelfde pagina op dezelfde pagina kunnen blijven.
Andy McLoughlin van Huddle gebruikt wekelijkse videoconferenties om al zijn werknemers op dezelfde pagina te houden. Hij schrijft: "Dit zorgt ervoor dat het product-, ontwikkelings-, marketing-, partner-, verkoop- en managementteam volledig zicht hebben op wat er in het bedrijf gebeurt (en hoe de mensen waarmee ze werken er in werkelijkheid uitziet!) die zich bij die week hebben aangesloten, kunnen ook aan iedereen worden voorgesteld. "
4. Focus op duidelijke doelen
Duidelijke doelen zorgen ervoor dat uw werknemers gemotiveerd zijn om hard te werken en kansen hebben om te slagen. Sharyn Lauby schrijft bij Mashable: "Als een medewerker eenmaal de doelstellingen van het bedrijf begrijpt en inziet wat hij in die doelen past, is het van essentieel belang om individuele prestatieverwachtingen vast te stellen. Het duidelijk uitleggen van doelen en verwachtingen is een essentieel onderdeel van het succes van een team op afstand.
5. Verstrek middelen
Alsof het niet genoeg was dat externe werknemers hun werkgevers op kantoorgerelateerde kosten sparen, het grootste deel van de software die nodig is om op afstand te werken, is gratis of niet duur en uiterst eenvoudig te gebruiken. Uw uitgaven kunnen worden beperkt tot een laptop, smartphone en wat software.
Tony Bradley schrijft in het magazine: "Vooral kleine en middelgrote bedrijven moeten cloudgebaseerde productiviteits- en samenwerkingsplatforms zoals Google Docs of Microsoft Business Productivity online omarmen Services (binnenkort wordt dit opnieuw gebruikt als Office 365). Diensten zoals Box.net, Dropbox en Syncplicity bieden ook een manier om informatie te delen tussen externe medewerkers. "
Er is een reden waarom zo veel Fortune 500-bedrijven migreren naar een externe werkgroep: werknemers genieten ervan en de voordelen voor het bedrijf zijn onweerstaanbaar. De technologie die tegenwoordig beschikbaar is, maakt het gemakkelijk om in contact te blijven met externe medewerkers en eventuele communicatiebarrières te elimineren die in het verleden mogelijk bestonden. Als een bedrijf zich in een vroeg stadium bevindt, is er geen betere tijd om de voorsprong op deze groeiende trend te winnen.
Gastschrijver Lior Levin is een marketingconsulent voor het MA in Security-programma aan de Universiteit van Tel Aviv en biedt ook adviesdiensten voor een neonreclame-winkel.