Welke vorm en grootte heeft uw e-mailhandtekening? |

Hoe vaak ontvangt u een e-mail zonder handtekening en moet u daarom door eerdere e-mails of notities bladeren om het telefoonnummer of andere contactgegevens van die persoon te vinden? Dit lijkt misschien iets kleins, maar voor mij voegt een volledige handtekening een niveau van volledigheid en professionaliteit toe aan de e-mail.

Ik heb zojuist dit bericht gelezen over een zeer unieke e-mailhandtekening - een 'klantenservice' handtekening - waarin de blogauteur heeft een e-mail ontvangen met de volgende handtekening:

Hoe ben ik aan het rijden?

Heeft dit antwoord uw vraag (en) op de juiste manier aangepakt?

Zo ja; stuur een e-mail naar dit adres:

[email protected] 1 - Uitstekend - (uitleg optioneel)

Indien Nee; stuur een e-mail naar dit adres:

[email protected] 2 - Niet bevredigend (licht toe)

Net als de auteur vond ik dit een heel nieuw en leuk idee. Het is een uitstekende manier om proactief feedback te vragen; u ontdekt wat u goed doet en bent ook in staat om klachten van klanten direct te behandelen. Een dergelijke handtekening illustreert dat het bedrijf er duidelijk belang bij heeft te weten wat hun klanten te zeggen hebben, en het biedt een zeer eenvoudige manier voor hun klanten om ze te bereiken.

Deze 'klantenservice'-handtekening is niet geschikt voor iedereen, maar ik vind het interessant om na te denken over welk bericht je verzendt met de vorm en grootte van je e-mailhandtekening.

Kristen Langham

Marketing Manager

Palo Alto Software