Meer Wells Fargo restituties komen na $ 1 miljard Fijn

Wells Fargo was vrijdag overeengekomen om $ 1 miljard aan boetes te betalen nadat de bank een boete had opgelegd door twee federale toezichthouders - het Consumer Financial Protection Bureau en het kantoor van de controleur van de valuta. Als u een auto of een woninglening bij de bank hebt gehad, kunt u geld terugkrijgen voor eventueel ten onrechte in rekening gebrachte kosten.

De boetes, de hoogste die ooit door het CFPB zijn opgelegd, zijn in reactie op onrechtmatige praktijken van ongeveer 2005 tot 2017 die duizenden Wells Fargo-huizen en miljoenen klanten van auto-leningen kosten gekost. De $ 1 miljard bevat geen bedragen die klanten in restituties kunnen ontvangen. Het CFPB heeft de bank ook opdracht gegeven om plannen te maken om interne bedrijfspraktijken te verbeteren en consumenten terug te betalen.

Wat klanten nu kunnen doen

• Autoleningen: Als Wells Fargo contact met u heeft opgenomen of u heeft vragen, belt u het nummer van automatisch lenen op (800) 289-8004. De bank is bezig met het identificeren van getroffen klanten en hoeveel deze zullen worden terugbetaald.
• hypotheken: Bel het thuisleningsnummer van de bank op (800) 357-6675 als u vragen hebt. Wells Fargo had verwacht dat het teruggaveproces eind 2018 zou zijn afgerond, maar vanwege de boetes van vrijdag is er geen nieuwe tijdlijn vastgesteld.
• Klanten voor retail banking beïnvloed door een eerdere class action-rechtszaak van $ 142 miljoen kan ook een claim indienen. Als u creditcards, betaalrekeningen of spaarrekeningen had die op uw naam zijn geopend van 1 mei 2002 tot 20 april 2017, komt u mogelijk in aanmerking voor het ontvangen van geld. De deadline voor het indienen van een claim is 7 juli 2018. De instructies zijn te vinden op deze website.

" MEER: Beste banken en kredietverenigingen

Het maken van plannen om klanten terug te betalen

Hoewel Wells Fargo het exacte aantal getroffen klanten of de totale kosten of andere kosten die al zijn terugbetaald niet kon bevestigen, vertelde een vertegenwoordiger aan Investmentmatome dat de bank binnen de komende 30 dagen twee uitgebreide plannen aan regelgevers zou sturen. De plannen gaan in op hoe Wells Fargo de klanten in de auto- en woningkredieten identificeert die in aanmerking komen voor restituties en hoeveel geld ze zullen krijgen.

Maar deze plannen zouden de inspanningen die aan de gang zijn om auto- en woningkredietklanten terug te betalen, kunnen veranderen. De bank begon op 31 augustus 2017 met het versturen van restituties en heeft ongeveer 235.000 cheques afgeleverd voor een totaalbedrag van $ 11,7 miljoen. De bank schatte in haar jaarverslag over 2017 dat zij ongeveer 182 miljoen dollar aan klanten van autoleningen, inclusief cheques en kredieten aan Wells Fargo-rekeningen, zou terugbetalen, maar dit totaal zou kunnen veranderen. De bank heeft het verschuldigde bedrag aan hypotheekklanten niet afgerond.

Voor hypotheekklanten die tussen 2013 en 2017 een lening hebben gekregen, zei Wells Fargo dat het iedereen zou bieden die een tariefvergrotende uitbreidingsvergoeding heeft betaald, een terugbetaling plus rente als de vergoedingen op de hypotheek extra rente opleverden.

Waar is de straf voor?

De boete is een reactie op twee verschillende soorten beledigende praktijken die de bank oorspronkelijk tot vorig jaar heeft toegelaten:

hypotheken: Wells Fargo beschuldigde ongeveer 110.000 kredietverstrekkers voor woningkredieten voor hypotheektariefverlengingen, zelfs wanneer de bank fouten had veroorzaakt die leidden tot verlengingen, van 16 september 2013 tot 28 februari 2017. Dit resulteerde in klanten die $ 98 miljoen betaalden in uitbreidingskosten.

Bij het afsluiten van een hypotheek kan een consument een rentepercentage vastleggen voor een vaste periode, bijvoorbeeld voor 90 dagen. Als de geplande datum voor het sluiten van een woning moet worden teruggedrukt vanwege bouw of andere vertragingen, kan de lener om een ​​verlenging vragen. Maar Wells Fargo rekende de uitbreidingsvergoeding zelfs als de bank vertragingen veroorzaakte.

Autoleningen: De CFPB zegt dat de bank honderdduizenden klanten met autoleningen gedwongen heeft van 15 oktober 2005 tot en met 30 september 2016 om onnodig een verzekering voor onderpandbescherming te betalen. Volgens de CFPB-bestelling zouden ten minste 27.000 klanten hun auto's van 2011 tot 2016 hebben teruggenomen, gedeeltelijk vanwege de extra verzekering.

Bij het verkrijgen van een autolening, kunnen consumenten worden verplicht om een ​​autoverzekering te hebben die botsingen en andere schade dekt. Wells Fargo voerde een beleid van verzekering voor onderpandbescherming in in gevallen waarin klanten niet over een toereikende verzekering beschikten maar het zelfs aankonden voor minstens 490.000 mensen die al een gepaste verzekering hadden.