Travellers Insurance Review 2018: Klachten, waarderingen en dekking

Reizigers gerangschikt zesde van de 23 verzekeraars in onze site ranking van de beste autoverzekeringsmaatschappijen, verdienen 4 van de 5 sterren voor de algehele prestaties. Onze sitebevoegdheid is een score op basis van:

• J.D. Vermogensbeoordelingen voor klantenservice, tevredenheid van claims en tevredenheid bij het winkelen
• Consumer Reports klanttevredenheidsbeoordelingen
• Consumentenklachten tegen de verzekeraar, gebaseerd op gegevens van de Nationale Vereniging van Verzekeringscommissarissen

klachten

Reizigers hadden minder dan de mediaan aantal klachten aan overheidsinstanties voor auto- en woningverzekering in 2017 in verhouding tot de omvang, volgens de National Association of Insurance Commissioners.

Klanttevredenheid

• Reizigers scoorden "ongeveer gemiddeld" voor de algemene aankoopervaring voor autoverzekeringen in de Amerikaanse Autoverzekeringswinkelstudie van J.D. Power 2017
• Het was "gemiddeld" voor de algehele tevredenheid in J.D. Power's 2017 Auto Claims Satisfaction Study
• Reizigers gerangschikt "ongeveer gemiddeld" voor de algehele tevredenheid in J.D. Power 2017 Property Claims Satisfaction Study
• Het rangschikte "ongeveer gemiddeld" voor algemene tevredenheid in de 2017 Home Insurance Study van J.D. Power

Financiële kracht: A ++ (superieur)

De financiële kracht van reizigers is "superieur", aldus het ratingbureau A.M. Het beste. Financiële kracht is belangrijk omdat het aangeeft hoe goed een verzekeraar claims kan betalen.

Reizigers autoverzekering

Naast de standaard dekkingsopties heeft Travellers aanvullende autoverzekeringsopties beschikbaar.

• Gap-verzekering beschermt uw auto lease of lening. Als uw auto is gesommeerd voordat deze is afbetaald of de lease-overeenkomst is verstreken, betaalt de reiziger de lening of lease. Zonder deze dekking zou je kunnen vastlopen in het betalen van het verschil tussen het saldo van je lening en de waarde van de auto wanneer deze is opgeteld.
• Verzendserverzekering is verkrijgbaar bij reizigers in Illinois en Colorado voor mensen die voor bedrijven zoals Uber of Lyft rijden. Ridesharing-bedrijven betalen meestal enige aansprakelijkheid als chauffeurs op weg zijn om een ​​passagier op te halen en tot aan het vertrek, maar niet tussendoor.
• IntelliDrive gebruikt een app om gedurende 90 dagen je rijsnelheid, het tijdstip van de dag en het afrem- en versnellingsgedrag bij te houden. Het is beschikbaar in negen staten. Bij verlenging kunt u tot 20% korting krijgen op goed rijden - of uw tarieven kunnen omhoog gaan als u risicovolle rijgewoonten heeft (behalve inwoners van Virginia).
• Premier Nieuwe autovervanging kan u van dienst zijn als uw auto in totaal is en 5 jaar oud of nieuwer is. Deze dekking loont om de auto te vervangen door een gloednieuwe, plus een verzekering voor het afsluiten van een lening of leasesaldo wanneer de auto is gescoord. Als het glas van uw auto moet worden gerepareerd, betekent inschrijving in dit programma dat u een lager eigen risico kunt hebben.
• Responsible Driver Program van reizigers biedt twee soorten vergeving: één ongeval en één kleine overtreding worden elke 36 maanden vergeven, dus uw tarieven gaan niet omhoog na een crash of ticket.
• Het Premier Responsible Driver-programma omvat het bovenstaande ongeval en overtreding vergeving extraatjes, evenals een afnemend eigen risico ($ 50 korting voor elke 6 maanden ongevalsvrij, tot $ 500 korting op uw eigen risico). Als uw auto is getotaliseerd, wordt uw eigen risico in dit programma kwijtgescholden.

Reizigers huisverzekering

Reizigers bieden een verzekering voor huiseigenaren met alle standaard dekkingsopties, plus extra functies die u kunt kopen, waaronder:

• Inhoud vervangingskosten: Pays om je items te vervangen door nieuwe, in plaats van de afgeschreven waarde van je oude items te betalen, als ze worden gestolen of beschadigd door een evenement dat je polis dekt.
• Waardevolle items plus: Als uw extra waardevolle spullen worden gestolen of beschadigd, garandeert deze extra dekking dat u ze kunt vervangen. Het kan voorwerpen zoals juwelen, computers en muziekinstrumenten omvatten.
• Dekking voor waterback-up betaalt als uw huis is beschadigd wanneer er water door uw riool of afvoer loopt, of overloopt uit uw zinkputpomp.
• Identiteitsfraude dekking betaalt tot $ 25.000 voor kosten in verband met het herstellen van uw identiteit als u het slachtoffer bent van identiteitsdiefstal, zonder aftrekbaar.
• Groen huis dekking zal helpen repareren, vervangen of opnieuw opbouwen met groene materialen nadat u een claim indient.

Meer over reizigers

Website: Via de inlogportal van reizigers heeft u toegang tot al uw verzekeringsinformatie, rekeningen betalen, vorderingen bijhouden en meer. Elders op de website kunt u advies krijgen over onderwerpen, van rijden in ijzige omstandigheden tot het voorkomen van schade door overstromingen.

Mobiele app: U kunt rekeningen betalen, een claim indienen, hulp bij pech onderweg bellen en beleidsdocumenten bekijken met mobiele app van Travellers, beschikbaar op iOS en Android.

Andere verzekeringen verkrijgbaar bij Travellers omvat:

• Condo verzekering
• Boot- en jachtverzekering
• Zakelijke verzekering
• Huurders verzekering
• Paraplu verzekering
• Bruiloft verzekering
• Huisbaas verzekering
• Sieraden verzekering

Reizigers verzekering

De sterbeoordelingen van Investmentmatome zijn gebaseerd op de volgende drie factoren, die elk evenveel gewogen worden om een ​​maximale totaalscore van 300 punten te behalen:

• Gegevens over klachten van consumenten 2017 van de National Association of Insurance Commissioners. De mediane klachtratio voor de industrie is 1. Lagere ratio's zijn beter. Verzekeraars van wie de mediane klachtenpercentages meer dan 1 waren, ontvingen minder punten; die lager dan 1 kregen meer punten.
• Tevredenheidsgegevens voor 2017 uit de Consumer Reports Winter Survey. Hogere waarderingscijfers van Consumer Reports kregen hogere scores in onze berekening.
• 2017 J.D. Power ratings van drie onderzoeken over regionale klanttevredenheid, tevredenheid over autoclaims en tevredenheid bij het winkelen. Beoordelingen van elk van de afzonderlijke onderzoeken uit 2017 werden gemiddeld tot één totaalscore van J.D. Power. Hoe hoger het gemiddelde, des te meer punten scoort de verzekeraar in onze berekening.

Alleen grotere verzekeraars met gegevens beschikbaar in alle drie deze categorieën waren inbegrepen. Kleinere verzekeraars die hier niet worden vermeld, kunnen ook goede keuzes zijn en het overwegen waard zijn.