Ongelukkig met een huurcontract; Je hebt opties

Als u niet tevreden bent met Rent-A-Center of Acceptance Now, of als u lastig gevallen wordt voor rekeningen die u al hebt betaald, heeft u opties, vooral als u gegevens over uw betalingen bijhoudt.

En u moet altijd een register bijhouden van uw betalingen.

Verlaag uw kosten

Het goede nieuws: Rent-A-Center-contracten geven u keuzes. Hoewel niets ideaal is, kunnen ze een bewegingsruimte bieden.

De beste manier om de grootste markeringen te vermijden, is door uw goederen binnen 90 dagen na ondertekening van uw overeenkomst af te betalen. Hiermee kunt u het artikel kopen zonder de langetermijnbetalingen en extra kosten die gepaard gaan met een huurovereenkomst.

Als u helemaal uit het contract wilt, moet u de artikelen retourneren. Hoe eerder u het doet, hoe minder u aan de aankoop hebt betaald. Maar houd er rekening mee dat de contracten die we hebben beoordeeld laten zien dat u gaat verliezen wat u hebt geïnvesteerd, wat aanzienlijk zou kunnen zijn als u al heel lang betaalt.

Bovendien hebben de contracten aangetoond dat uw betalingen actueel moeten zijn voordat u de goederen retourneert. Anders zou u te maken kunnen krijgen met extra kosten en straffen, inclusief civiele of zelfs strafrechtelijke kosten.

" MEER: 'Ren - loop niet weg' uit deze winkel

Een contract kan u toestaan ​​om uit uw deal te komen door een "early purchase option" uit te voeren, waarvoor meestal een grote vooruitbetaling vereist is.

Als u de vroege uitbetaling niet kunt betalen, kunt u uw normale wekelijkse, halfweekse of maandelijkse betalingen blijven doen totdat uw contract afloopt (veel contracten duren twee of meer jaar). Wees gewaarschuwd: het betalen van de volledige looptijd kost u vijf tot tien keer zoveel als de door de fabrikant voorgestelde verkoopprijs.

Probeer opnieuw te onderhandelen

Rent-A-Center contracten die we hebben beoordeeld, hebben geen mechanisme om te onderhandelen zodra documenten zijn ondertekend, maar sommige consumenten zijn erin geslaagd betere voorwaarden te bereiken door contact op te nemen met werknemers van het bedrijf.

David Yancey, een kunstenaar uit Texas die in 2015 door Acceptance Now een meubel van $ 1.495 bestelde, was niet blij met zijn uitbetalingsopties. Hij zei dat hij de overeenkomst had getekend, maar vond het verwarrend en begreep pas later hoeveel hij zou moeten betalen.

Yancey raadpleegde een advocaat, die hem vertelde dat hij opgesloten zat in de overeenkomst. Maar de advocaat drong er bij hem op aan om klachten in te dienen tegen het bedrijf bij overheidsinstanties en consumentenverdedigers en om te proberen Rent-A-Center ertoe te brengen de voorwaarden van het contract aan te passen.

Nadat hij negen betalingen van in totaal $ 1.800 had gedaan, gaf het bedrijf hem de keuze: betaal $ 1400 meer om het meubilair direct te bezitten, of maak een extra 26 betalingen, waardoor de totale kosten $ 4.908,71 bedragen, volgens een klacht die hij bij de procureur-generaal van Texas had ingediend in 2016.

In aanvulling op de procureur-generaal, zei Yancey dat hij contact opnam met het Better Business Bureau, de Texas-controleur en verschillende belangenbehartigers van consumenten. Hij zegt dat hij verschillende gesprekken voerde met managers en leidinggevenden van Rent-A-Centre over zijn contract.

Zijn werk heeft zijn vruchten afgeworpen, zegt hij. Rent-A-Centre verminderde zijn uitbetaling tot $ 1.000.

Het advies van Yancey? Wees volhardend. En probeer de vertegenwoordigers van Rent-A-Centre in de schoenen te schuiven.

"Ik zei tegen hen:" U haalt hardwerkende, eerlijke mensen weg die gewoon een bank willen om op te zitten. Is dit iets waarmee je kunt leven? '"

Rent-A-Centre heeft gezegd dat het haar missie is om mensen met beperkte kredietwaardigheid de huishoudelijke artikelen te helpen krijgen die ze nodig hebben. De prijzen zijn hoger, deels omdat ze levering, setup, service en andere voordelen bevatten die veel winkeliers niet bieden, heeft het bedrijf gezegd.

Bel de politie

Maar veel klanten die zijn achtergebleven bij betalingen, hebben te maken met een spervuur ​​aan oproepen en bezoeken van Rent-A-Centre, Investmentmatome en Raycom Media, gevonden in een gezamenlijk onderzoek.

Als je lastiggevallen of bedreigd bent door huurders van Rent-A-Centre, moet je de politie bellen, zegt Mike DeWine, procureur-generaal van Ohio.

Marissa Paul, een klant van Rent-A-Center uit Cleveland, zei dat ze de politie belde nadat medewerkers van Rent-A-Center op haar deur hadden gebonsd, obsceniteiten hadden geroepen en haar en haar familie hadden gedreigd over betwiste betalingen, volgens een klacht die ze bij de Ohio had ingediend procureur-generaal in 2016.

De politie vertelde de werknemers van Rent-A-Centre dat ze een inbeslagname nodig hadden voordat ze de door haar gehuurde tv konden terugnemen, zei Paul in haar klacht. De werknemers hadden geen vergunning, zei haar klacht, dus moesten ze het pand verlaten.

De Fair Debt Collection Practices Act van de federale overheid is van toepassing in elke staat en verbiedt schuldinzamelaars misbruikende, oneerlijke of misleidende praktijken te gebruiken om schulden te innen, onder meer door klanten voortdurend te boeien of lastig te vallen.

De wet verbiedt ook dat incassobureaus het bedrag of de wettelijke status van een schuld verkeerd opnemen of suggereren dat het niet betalen van een klant zal leiden tot arrestatie of gevangenisstraf. Rent-A-Centre heeft betoogd dat het niet onderworpen is aan federale wetgeving, omdat het een originele geldschieter is, en geen schuldinzamelaar die onafhankelijk van het bedrijf handelt.

Rent-A-Centre heeft gezegd dat het beleid is om zich te houden aan de normen van de wet. Maar pacht-tot-eigen bedrijven, waaronder Rent-A-Center, hebben strafrechtelijke aanklachten tegen consumenten ingediend wegens ontbrekende betalingen en het niet retourneren van gehuurde goederen.

Vraag de beweringen

Als je denkt dat je je account hebt afgehandeld bij Rent-A-Center maar nog steeds lastig gevallen wordt, heb je ook rechten, zeggen juristen. En nogmaals, het bijhouden van uw transacties is essentieel.

Als u een rekening heeft van het betalen van uw rekeningen, kunt u kosten betwisten. Als u geen afgedrukte bonnen hebt, kunt u uw betalingsgeschiedenis opnieuw maken met records van uw bank- of prepaidbetaalkaart of bijvoorbeeld met postwissels.

Als u van mening bent dat Rent-A-Center onjuiste informatie over uw account heeft verstrekt aan kredietbeoordelingsbureaus of schuldinzamelaars, kunt u de vorderingen in twijfel trekken bij de incassobureaus en kredietagentschappen.

Maar wees voorbereid op een gevecht, want veel bedrijven die een huis huren spelen niet leuk, zegt procureur-generaal DeWine van Ohio.

"Wat we vinden is dat deze bedrijven deze mensen niet bezuinigen," zei hij in een interview met Investmentmatome en Raycom Media.

Als kredietinformatiebureaus of incassobureaus u ondanks uw administratie niet geloven, kunt u een rechtszaak starten. Maar Rent-A-Centre-contracten bevatten arbitrageclausules, die uw mogelijkheden om een ​​bedrijf te vervolgen beperken.

Als Rent-A-Centre strafrechtelijke aanklachten tegen u heeft gepleegd, is uw beste reactie het vereffenen van uw rekening, zegt Gus Centrone, een advocaat in Tampa, Florida, die klanten van Rent-A-Center bij geschillen heeft vertegenwoordigd.

"Mensen pleiten meestal niet voor een wedstrijd of schuld en zullen het geld moeten terugbetalen," zegt Centrone. Maar dat is beter dan tijd doorbrengen in de gevangenis.

Door een pleidooiovereenkomst te ondertekenen, moet u echter betalen wat het bedrijf bepaalt, zegt Centrone. "Er is geen discussie over of de voorwaarden eerlijk waren of wat echt verschuldigd was."

Foto van David Yancey met dank aan David Yancey.

Meld u aan voor onze e-mailwaarschuwingen om u te helpen uw portemonnee te beschermen. Doe mee aan het gesprek en deel uw verhalen met ons onderzoeksteam op Facebook.