Rode vlaggen: zijn uw ogen u voor de gek? | - 2024

Wilco en de leugendetector | Alles Kids | Afl. 3

Het is een goed moment om onze ogen open te houden voor "Red Flags".

foto door Flickr-gebruiker DRB62

Wat is een rode vlag? Het is iets dat te mooi lijkt om waar te zijn - een programma of praktijk waarin de klant investeert waarvan we weten dat het gewoon niet werkt. Het kan een overtuiging zijn, waarop onze klant zijn beslissingen baseert, wat we keer op keer hebben geleerd, is mogelijk niet geldig.

Red Flags zien is gebaseerd op ervaring. Een plan dat eruitziet alsof het zou moeten werken, doet het vaak niet. En daarom krijgen we niet de resultaten die we willen, of in het slechtste geval falen we spectaculair!

Hier zijn enkele voorbeelden waarmee de Rode Vlaggen in onze gedachten beginnen te zwaaien:

Rode vlag - "Ik moet tijd doorbrengen met al onze klanten. "We hebben klanten gehad waarbij slechts twee procent van hun klanten overeenkomt met hun ideale klantprofiel. In een ander geval was 31 procent van het bedrijf van een klant afkomstig van één procent van hun klanten. In weer een ander deel was een derde van hun klanten 300 procent meer waard dan de andere twee derde. In deze voorbeelden was 33 procent tot 98 procent van de uitvoerende tijd eigenlijk verspild. Laten we eerlijk zijn, alle klanten zijn niet allemaal gelijk gemaakt, en u moet duidelijk zijn waar u uw kostbare tijd kunt investeren.

Rode vlag - "We volgen onze reactie op advertenties niet." Wanneer we naar werkelijke aantallen en rendement kijken op investeringen voor uitgegeven reclamedollars, maken we vaak een aantal interessante observaties. Bijvoorbeeld: u hebt $ 3000 uitgegeven om een nieuwe klant te krijgen die slechts $ 1500 waard is. Negenennegentig procent van de mensen aan wie u flyers stuurde, reageerde op geen enkele manier op hen. Uw nieuwsbriefadvertenties hebben geen reacties of kliks gekregen. Als u niet bijhoudt wat er met uw geld gebeurt, ziet u niet waar u het verspilt.

Rode vlag - "Word of mouth is onze beste business-builder." Dit is er een die we steeds weer horen, en wanneer we de situatie zorgvuldiger bekijken, vinden we onvermijdelijk dat de cijfers de claim niet ondersteunen. Zo hebben de daadwerkelijke verwijzingsbronnen slechts 15 procent van het totale inkomen gegenereerd en kunt u niet precies voorspellen wanneer het bedrijf binnenkomt. Verwijzingen kunnen uw beste bedrijfsbouwer zijn, maar in het huidige economische klimaat moet u een programma om te zorgen dat u de meetbare resultaten krijgt die u nodig hebt.

Heeft u onlangs rode vlaggen gehoord die in de wind zwaaien met uw bedrijf?

Ken Burgin en Elizabeth Walker zijn de Marketing Masters (www.MarketingMasters.ca), een full-service marketing- en advertentiepartnerschap dat helpt bij het bouwen van drukke bedrijven. Stuur je ideeën over Hoe te bloeien in tijden als deze naar [email protected] of [email protected], of bel 1-866-908-5720.