Definitie en definitie van kwaliteitsbeheer |

Wat het is:

Kwaliteitsbeheer is ervoor zorgen dat de goederen en services van een bedrijf worden gebouwd en geleverd aan specificatie, op tijd en tegen de juiste prijs.

Hoe het werkt (Voorbeeld):

Laten we er bijvoorbeeld van uitgaan dat Bedrijf XYZ widgets maakt. De widgets zijn er in blauw en roze. Om ervoor te zorgen dat alle widgets dezelfde kleur roze hebben en dat de kleurstofafdeling de kleur consistent maakt, kan dit een kwaliteitscontroleteam maken dat willekeurige steekproeven van widgets neemt en deze vergelijkt voor kleurconsistentie. Als het team een ​​afwijking vindt, heeft het de bevoegdheid om de productielijn te stoppen totdat het proces is gecorrigeerd. Het bedrijf kan ook een just-in-time inventarisatiemethode gebruiken om ervoor te zorgen dat alleen de nieuwste, meest actuele widgetonderdelen bij de hand zijn wanneer het klantorders vult. Kwaliteitscontrole bewaakt gewoonlijk het eindproduct; kwaliteitszorg bewaakt de integriteit van het productieproces.

Waarom het belangrijk is:

Kwaliteitsmanagement is een cruciaal onderdeel van het runnen van een succesvol bedrijf. Als klanten inconsistente producten en diensten ontvangen of waarnemen, zullen ze stoppen of minder loyaal worden. Om deze reden zijn verschillende managementstrategieën, inclusief just-in-time-productie, totaal kwaliteitsmanagement (TQM) en six sigma ontwikkeld om bedrijven te helpen bij het produceren van producten van een betere kwaliteit.