Een ultieme handleiding voor social media-marketing van non-profitorganisaties |

Dit artikel maakt deel uit van onze Non-profit Startup Business-handleiding - een samengestelde lijst met artikelen waarmee u uw non-profitorganisatie kunt plannen, starten en laten groeien!

Als het gaat om marketing, non-profitorganisaties heb een paar dingen gemeen. Allereerst vertrouwt elke non-profitorganisatie op marketinginspanningen om donateurs en vrijwilligers aan te trekken. Elke non-profitorganisatie, hoe goed bemand ook, zou meer marketingbronnen kunnen gebruiken. En, last but not least, er zijn nooit genoeg uren op de dag om elke taak op de marketing-takenlijst te volbrengen.

Ik heb deze gemeenschappelijke discussies opgemerkt in elke non-profitorganisatie waarmee ik als marketingspecialist heb gewerkt. Ik heb gezien hoe leiders en vrijwilligers 14-urendagen werkten, laat open bleven om klanten te ontvangen, en hun hart op een netwerk zetten om te zorgen dat er genoeg geld in de bank was om hun lichten aan te houden. Met zo veel gaande is het geen verrassing dat marketing soms een achterbank neemt.

Maar als het op marketing aankomt, is sociale media een uitstekende tool voor non-profitorganisaties. Sociale media kunnen donoren en vrijwilligers bereiken, er zijn geen meerdere personeelsleden nodig om te beheren en er is geen grote inzet voor nodig.

Om non-profitorganisaties te helpen het meeste uit social media te halen, heb ik deze handleiding gemaakt die non-profitorganisaties kunnen gebruiken als playbook voor sociale media. Of je nieuw bent bij sociale media of een oudgediende, deze gids staat vol met tips om je tijd en blootstelling te maximaliseren.

Zie ook: Financieringsbronnen voor je non-profitorganisatie

Veelgestelde vragen:

Zoals alle non-profitorganisaties, je hebt waarschijnlijk wat vragen. Hier volgt een kort overzicht van de meestgestelde vragen die ik van non-profitorganisaties heb gehoord:

Welke sociale-mediasites zijn het beste voor non-profitorganisaties?

Non-profitorganisaties hebben geweldige ervaring met allerlei verschillende sociale platforms. Facebook en Twitter zijn de meest voorkomende. Als je net begint, zou ik beginnen met een van deze twee.

Als je een veteraan op sociale media bent, wil je misschien Jelly proberen. Het is een nieuw vraag en antwoord-platform waarmee u kunt communiceren met een groot aantal mensen.

Hoeveel sociale-mediasites moeten we gebruiken?

U kunt zoveel sociale sites gebruiken als u wilt, maar u hoeft niet te veel te committen. Tijd is altijd een factor voor non-profitorganisaties, houd daar dus rekening mee wanneer u zich aanmeldt voor verschillende sociale sites. Als ik je een nummer zou moeten geven, zou ik zeggen dat twee sites voor sociale media perfect zijn.

Hoe vaak moeten we berichten plaatsen?

Je moet minstens één keer per dag posten op elke site die je uitvoert. Als je vaker kunt posten, ga ervoor. De sleutel tot betrokkenheid van sociale media is echter consistentie, dus stel een frequentieschema vast waaraan u zich kunt houden.

Hoe vaak moeten we onszelf promoten?

In de wereld van sociale media wilt u zich houden aan de 80/20 regel. Tachtig procent van uw berichten moet interessante inhoud bevatten die relevant is voor uw non-profitorganisatie; de andere twintig procent kan promotioneel zijn. Je wilt niet overboord gaan met promoties omdat je te wanhopig klinkt, waardoor je fan-base wordt uitgeschakeld.

Wat te plaatsen:

Vraagt ​​u zich af wat voor soort bericht het nuttigst is? Nou, vraag je niet meer af. Hier zijn vijf soorten berichten die elke non-profitorganisatie zou moeten hebben op hun sociale mediasites:

1. Laat mensen zien hoe u helpt

Help uw publiek een verbinding te maken met uw non-profitorganisatie door een verhaal te delen over degenen die u helpt. Of je nu een gezin met medische zorg assisteerde, voedsel voorzag voor daklozen of zwerfdieren hielp, het is belangrijk om je publiek te laten zien hoe ze helpen. Hier is een geweldig voorbeeld van de Animal Humane Society:

2. Probeer een terugkerend thema

Je bent waarschijnlijk bekend met Throwback Thursday, toch? Voor Throwback Thursday posten jouw vrienden elke donderdag een foto uit hun verleden op hun Facebook-pagina. Nou, je kunt iets soortgelijks proberen. Denk aan een terugkerend thema dat bij uw non-profitorganisatie past en plan uw berichten van tevoren. Bijvoorbeeld, de Animal Humane Society heeft een succesverhaal zaterdag en het Rode Kruis heeft vrijdag een Fire Safety:

3. Deel nieuwsupdates

Deel nieuwsartikelen die betrekking hebben op uw non-profitorganisatie. Het is een geweldige, onbevooroordeelde manier om uw publiek op de hoogte te houden van wijzigingen die van invloed zijn op uw organisatie. Livestrong bijvoorbeeld, heeft dit artikel van CNN op zijn Facebook-pagina gedeeld:

4. Dank u

Social media geven uw non-profitorganisatie de kans om supporters in het openbaar te bedanken of te erkennen. Als een vrijwilliger een mijlpaal bereikt of een grote gift ontvangt, wend je dan tot de sociale media en zeg je dank. Het is altijd leuk om herkend te worden, zoals deze tweet van de Susan G. Komen-stichting:

5. Promoot evenementen

Gebruik een sociale media om het woord bekend te maken wanneer u een evenement host. Je kunt zelfs een evenement opzetten op Facebook zodat mensen zich gemakkelijk kunnen registreren. Als je niet weet hoe, legt deze korte tutorial het in drie eenvoudige stappen uit. Hier is hoe een voedselplank een aankomend evenement promootte:

Naast deze vijf berichten kun je ook statistieken over je organisatie delen, berichten koppelen aan komende feestdagen, foto's van gebeurtenissen delen terwijl ze zich voordoen, kleine historische weetjes bieden over hoe jouw organisatie is begonnen en benadruk vrijwilligers. De opties zijn eindeloos.

Zie ook: Een businessplan voor non-profitorganisaties schrijven

Tips om uw volgers te laten groeien:

Het succes van uw sociale marketing is afhankelijk van het aantrekken van de juiste schare fans. Laat je niet vasthouden aan het aantal volgers. U bent op zoek naar kwaliteit boven kwantiteit. Vijfhonderd volgers die geïnteresseerd zijn in uw organisatie en die willen bijdragen aan uw succes zijn voordeliger dan tweeduizend volgers die zich niet bezighouden met uw non-profitorganisatie.

Hier volgen enkele tips om uw doelgroep aan te trekken:

• Deel inhoud van andere non-profitorganisaties. Deel de liefde van sociale media. Als u inhoud van een andere non-profitorganisatie deelt, kunnen ze hetzelfde doen waardoor uw non-profitorganisatie aan meer mensen wordt getoond.
• Tag anderen. Telkens wanneer u anderen kunt taggen, zou u dat moeten doen. Nogmaals, het verhoogt je blootstelling. Dus, wanneer u een organisatie bedankt voor een grote gift, of als u net met een nieuw bedrijf hebt samengewerkt, neemt u deze op in uw bericht.
• Plaats socialemediaknoppen in e-mails. Links naar uw sociale media-pagina's moeten worden ingesloten in uw e-mailhandtekening. Je moet ook knoppen voor sociale media opnemen in elke e-mailcorrespondentie die je verstuurt.
• Voer een wedstrijd uit. Om je fanbase een boost te geven, kun je een wedstrijd of een weggevertje organiseren. Door uw huidige volgers te vragen links naar de weggeefactie te delen, kunt u uw volgers snel een boost geven. Bekijk dit bericht op HubSpot voor meer informatie over het houden van een succesvolle wedstrijd voor sociale media.

Tijdbesparende tools:

Je hoeft niet elke dag in te loggen op je sociale media-accounts en posts te maken. Er zijn verschillende apps en online hulpmiddelen die u kunt gebruiken om verschillende sociale mediasites te combineren en om berichten van tevoren in te plannen.

Met een beheertool kunt u bijvoorbeeld via één dashboard toegang krijgen tot uw Twitter- en Facebook-account. U kunt berichten plaatsen op beide sites, berichten van tevoren plannen en uw feeds in de gaten houden, allemaal vanaf één plek. Hier zijn drie van de meest populaire managementtools:

• Hootsuite
• Buffer
• IFTT
• Gebruik een hulpprogramma voor bewerken (zie hieronder)

U zult ook interessante inhoud van andere bronnen op uw computer willen delen pagina, maar wie heeft tijd om het internet af te zoeken naar artikelen, infographics en video's die relevant zijn voor uw doelgroep? Om tijd te besparen, gebruikt u een hulpprogramma voor het beheren van bestanden. Deze hulpprogramma's scannen op het internet naar inhoud op basis van zoekwoorden die u opgeeft. U krijgt een lijst met relevante inhoud die u direct kunt delen of plannen voor een latere datum. Hier zijn twee opties:

• Swayy
• Klout

Laatste gedachten:

Social media is een marketingtool dat elke non-profitorganisatie in zijn toolbox zou moeten hebben. Het biedt toegang tot donors, vrijwilligers en zelfs klanten die mogelijk uw steun nodig hebben.

Hoe gebruikt uw non-profitorganisatie sociale media? Heeft het uw organisatie geholpen? Vertel ons hoe u sociale media als een marketingtool gebruikt en deel uw tips in het gedeelte 'Opmerkingen' hieronder.

Zie ook: gratis non-profit businessplannen