Mercury Insurance Review 2018: Klachten, waarderingen en dekking

Mercury stond op de 22e plaats van de 23 verzekeraars op onze ranglijst van de beste autoverzekeringsmaatschappijen en verdiende 3,5 sterren op 5 voor de algehele prestaties. Onze sitebevoegdheid is een score op basis van:

• J.D. Vermogensbeoordelingen voor klantenservice, tevredenheid van claims en tevredenheid bij het winkelen
• Consumer Reports klanttevredenheidsbeoordelingen
• Consumentenklachten tegen de verzekeraar, gebaseerd op gegevens van de Nationale Vereniging van Verzekeringscommissarissen

Financiële kracht: A + ("superieur")

De financiële kracht van Mercury is "superieur", aldus het ratingbureau A.M. Het beste. Financiële kracht is belangrijk omdat het aangeeft hoe goed een verzekeraar claims kan betalen.

klachten

Mercury had minder dan de mediaan aantal klachten aan overheidsinstanties voor autoverzekeringen in 2017 in verhouding tot de omvang, volgens de National Association of Insurance Commissioners. Het had echter veel meer dan het mediane aantal klachten voor de woningverzekering.

Klanttevredenheid

• Mercury plaatste zich "gemiddeld" voor de algemene aankoopervaring voor autoverzekeringen in de Amerikaanse Autoverzekeringswinkel van J.D. Power 2017
• Het gerangschikt onder "de rest" voor algemene tevredenheid in J.D. Power 2017 Auto Claims Satisfaction Study
• Het rangschikte "ongeveer gemiddeld" voor algemene tevredenheid in de 2017 Home Insurance Study van J.D. Power
• Het gerangschikt onder "de rest" voor de algehele tevredenheid van de klant in J.D. Power's 2017 Claims Satisfaction Study

Mercury autoverzekering

Mercury is een auto-verzekeraar voor vlees en aardappelen, met dekkingsopties die beginnen en eindigen met de basis, waaronder:

• Aansprakelijkheid
• Botsing en uitgebreid
• Letselschade
• Onverzekerde en onderverzekerde dekking van een automobilist

Mercury heeft ook huurautodekking en pechverhelping beschikbaar. Hier is waar Mercury beschikbaar is:

Mercury woningverzekering

Mercury's opties voor thuisverzekeringen omvatten alle standaardopties, plus een paar add-onfuncties, waaronder:

• Bescherming tegen identiteitsdiefstal: betaalt voor kosten in verband met het vaststellen van criminele identiteitsdiefstal
• Uitgebreide vervangingskosten: betaalt tot 150% van uw woninglimiet voor de wederopbouw van uw woning
• Extra dekking voor waardevolle spullen, zoals sieraden of beeldende kunst, is beschikbaar

Meer over Mercurius

Mobiele app: U kunt rekeningen betalen, documenten bekijken, identiteitskaarten voor autoverzekeringen downloaden en hulp bij pech onderweg bijwonen met de klanten-app van Mercury.

Andere soorten verzekeringen: Naast auto en woning biedt Mercury de volgende verzekering, hoewel niet elk type beschikbaar is in alle landen waar Mercury actief is:

• Condo verzekering
• Huurders verzekering
• Mechanische doorslagbeveiliging voor het repareren van mechanische en elektrische problemen met uw voertuig (betaalt niet voor het repareren van slijtage).
• Commerciële autoverzekering
• Zakelijke verzekering
• Paraplu verzekering

De sterbeoordelingen van Investmentmatome zijn gebaseerd op de volgende drie factoren, die elk evenveel gewogen worden om een ​​maximale totaalscore van 300 punten te behalen:

• Gegevens over klachten van consumenten 2017 van de National Association of Insurance Commissioners. De mediane klachtratio voor de industrie is 1. Lagere ratio's zijn beter. Verzekeraars van wie de mediane klachtenpercentages meer dan 1 waren, ontvingen minder punten; die lager dan 1 kregen meer punten.
• Tevredenheidsgegevens voor 2017 uit de Consumer Reports Winter Survey. Hogere waarderingscijfers van Consumer Reports kregen hogere scores in onze berekening.
• 2017 J.D. Power ratings van drie onderzoeken over regionale klanttevredenheid, tevredenheid over autoclaims en tevredenheid bij het winkelen. Beoordelingen van elk van de afzonderlijke onderzoeken uit 2017 werden gemiddeld tot één totaalscore van J.D. Power. Hoe hoger het gemiddelde, des te meer punten scoort de verzekeraar in onze berekening.

Alleen grotere verzekeraars met gegevens beschikbaar in alle drie deze categorieën waren inbegrepen. Kleinere verzekeraars die hier niet worden vermeld, kunnen ook goede keuzes zijn en het overwegen waard zijn.