Marketing van uw webbedrijf |
Shoshana Zuboff on surveillance capitalism | VPRO Documentary
Een website doet niets voor uw bedrijf of organisatie alleen. Het gebruik ervan is afhankelijk van verkeer en verkeer is afhankelijk van marketing. Een website zonder marketingplan is net zo handig als een gratis telefoonnummer dat niemand kent.
Een van de grootste en meest wijdverbreide misstanden van de internetboom in de late 20e eeuw in de Verenigde Staten was het idee dat een website wel of zou op eigen kracht zaken kunnen creëren. Dit schandalige idee werd bevolkt door boodschappen zoals de televisiecommercial, die eind jaren negentig door miljoenen werd bekeken, waarbij twee vrouwen werden getoond die een verbetering op een zonnebril bedachten terwijl ze op het strand waren, en in een volgende scène waren ze nog steeds gelukkig op het strand, maar op dat moment punt leven van hun website.
In werkelijkheid gebeurt het gewoon niet zo. Hier zijn enkele basiswaarheden om gemeenschappelijke mythen te compenseren:
Websites zonder verkeer bieden geen zakelijk of organisatorisch doel
- : Triest maar waar, dit is gewoon pure mythe. Als je een mooie website bouwt en niemand komt, maakt het niet uit hoe nuttig of artistiek de website is, het is nutteloos. Zie een website als een nieuwe versie van het gratis telefoonnummer; net als een gratis nummer is nutteloos als niemand het noemt, dus ook een website is nutteloos als niemand hem bezoekt. Websites krijgen zelf geen verkeer
- : als je het bouwt en niets anders doet, zal komen. Dat is ook een mythe. Websites genereren geen verkeer meer omdat ze goed of nuttig zijn. Verkeer neemt marketing
- : het kost marketing om verkeer op een website te genereren. Succesvolle websites genereren verkeer door nieuwe toepassingen van ouderwetse marketing, waaronder reclame, public relations en mond-tot-mondreclame. Ze genereren ook verkeer door nieuwe internetmarketing, gemarkeerd door zorgvuldig beheer van zoekstrategieën. De goudkoorts op internet is meer dan
- : de tijden zijn veranderd voor internet, beleggers gaan niet langer alleen in het verkeer investeren. Tegenwoordig moeten de plannen compleet zijn, van marketing tot inkomsten en uitgaven, zakelijk gezien. Uw concurrentievoordeel
Wat is het concurrentievoordeel van uw website? Hoe ben je anders dan alle anderen? Op welke manier valt het op? Is er duurzame waarde die u in de loop van de tijd kunt behouden en ontwikkelen?
De meest klassieke concurrentievoordelen zijn die gebaseerd op eigen technologie en beschermd door patenten. Een patent, een algoritme, zelfs diepgewortelde knowhow, kan een solide concurrentievoordeel zijn. In services kan de rand echter zo simpel zijn als het hebben van telefoonnummer 1 (800) Flowers, wat een geval is. Op dat telefoonnummer is een succesvol bedrijf gebouwd.
Soms zijn marktaandeel en merkacceptatie net zo belangrijk. Knowhow hoeft niet door octrooien te worden beschermd om concurrentievoordeel te bieden. Sommige van deze waarden kunnen bijvoorbeeld leiden tot concurrentievoordeel:
Pagina's snel laden
- -2 seconden versus 12 seconden, 8 seconden is het gemiddelde. De gemiddelde laadtijd van Buy.com is bijvoorbeeld 2-4 seconden. Dit is zeker het geval geweest met Yahoo !, het wordt consistent in een zeer korte tijd geladen. Nieuwe inhoud
- . bijv. belangrijke nieuwssites. Dit is minder zorgwekkend voor lezers van theonion.com of e-zine-sites, waarbij de verwachting is dat de inhoud wekelijks, maandelijks of per kwartaal zal worden bijgewerkt. Marketing leverage
- . Zoom.com is bijvoorbeeld eigendom van NBCi, een dochteronderneming van NBC, het belangrijkste nationale televisienetwerk. NBC leidt verkeer in de richting van NBCi. De National Football League-site op NFL.com genereert verkeer door koppelingen naar voetbaluitzendingen met live-interactie. Vertrouwen
- . Een community waar mensen zich vrij voelen om hun gedachten en zorgen te posten, heeft een concurrentievoordeel op basis van vertrouwen. Nieuwe berichten en nieuwe ideeën brengen ze terug naar uw site. Fool.com heeft bijvoorbeeld de kunst van het bouwen van een netwerk van gebruikers onder de knie. Ze hebben tientallen aangepaste e-mailnieuwsbrieven, waarvan sommige de populairste berichtenborden voor die dag bevatten. De concurrentiepositie kan voor elk bedrijf anders zijn, zelfs tussen bedrijven in dezelfde branche. U hoeft geen concurrentievoordeel te hebben om succesvol zaken te doen - hard werken, integriteit en klanttevredenheid kunnen dit vervangen - maar elke voorsprong geeft u zeker een voorsprong als u nieuwe investeringen moet doen. Misschien is het uw klantenbestand, zoals het geval is met de traditionele relatie tussen Hewlett-Packard en ingenieurs en technici, of misschien is het beeld en bewustzijn, zoals bij Dell. Misschien is uw concurrentievoordeel kwaliteitsbewaking en consistentie, zoals die van IBM.
Uitleg over eigenschappen en voordelen
Een goede websitestrategie identificeert eerst een marktbehoefte, die een doelmarkt aangeeft, en vult vervolgens die behoefte. Nu de internetboom aan het eind van de 20e eeuw voorbij is, moet uw strategie meestal een element van basisbedrijfsinkomsten toevoegen, rekening houdend met wie hoeveel moet betalen om die behoefte te hebben.
Uitspraken over functies en voordelen zijn klassiekers van standaard marketing. Voor elk product en elke service die u verkoopt, ontwikkelt u uw verklaringen over functies en voordelen. Volg deze logica voor uw website: In de eerste plaats begrijpt u het verschil tussen functies en voordelen. Bekijk het onderstaande voorbeeld en beschrijf de functies en voordelen van Bplans.com: Voordelen 9
Functies <1 Vertrouwen: dit kan ik doen. <> Gemoedsrust: mijn plan is in orde.
Informatie: hoe een plan te ontwikkelen.
| Antwoorden: experts om gerelateerde vragen te beantwoorden. | Bronnen: consultants, experts, auteurs. |
|
|
