Loyaliteitsprogramma overbelast? Hier leest u hoe u geconcentreerd kunt blijven
HOW TO: Nieuwe en vaste klanten vinden voor meer financiële zekerheid
Inhoudsopgave:
Of het nu gaat om creditcardbeloningen, luchtvaartmijlen of boodschappen en drogisterijbeloningen, het volgen van tientallen loyaliteitsprogramma's en hun regels kan overweldigend zijn. Zelfs als je van een korting of een freebie houdt, heb je misschien gewoon niet de tijd en aandacht voor dit alles.
"Mijn hoofd heeft alleen zoveel ruimte, dus ik houd mijn beloningsstrategie eenvoudig", zegt Emma Johnson, oprichter van Wealthysinglemommy.com en auteur van "The Kickass Single Mom." Ze heeft slechts twee cashback-creditcards, een voor bedrijven kosten en één voor persoonlijk. En als het op luchtvaartmaatschappijen aankomt, let ze op frequent flyer-miles op Delta Air Lines. Als ze een andere luchtvaartmaatschappij bestuurt, maakt ze zich geen zorgen over gemiste mijlen.
Loyaliteitsoverbelasting is een probleem. Meer dan de helft van loyaliteitslidmaatschappen in de Verenigde Staten - ongeveer 54% - is inactief, volgens een rapport uit 2017 van Colloquy, een marketingonderzoeksbureau. 28% van de ondervraagde consumenten heeft zelfs een programma verlaten zonder ooit een punt of mijl te verzilveren.
Baan één voor consumenten: geef jezelf toestemming om lage loyaliteitsplaatsen te negeren, zeggen experts. "Maak er gewoon geen stress over", zegt Annette Economides, die met haar man, Steve, MoneySmartFamily.com exploiteert. "Gebruik degenen die voor u werken."
Loyaliteitsprogramma strategieën
Dit zijn realistische strategieën om te winnen met loyaliteitsprogramma's zonder je hoofd te verliezen.
Voel "verdienen en verbranden". Loyaliteitsprogramma's laten je meestal waarde accumuleren door herhaalaankopen - verdienen - en vervolgens die waarde inwisselen - verbranden. Anderen geven u korting op een aankoop of bieden een voordeel dat vaste klanten niet krijgen. Denk bij het wieden van programma's aan uw portemonnee. Merken proberen op een emotioneel niveau contact te maken, maar laten dollars en centen u begeleiden.
Beperk de complexiteit. Frequent flyer-programma's van luchtvaartmaatschappijen zijn gecompliceerd, maar potentieel waardevol genoeg om kilometers te verzamelen. Cash-back-creditcards zijn populair omdat ze het beste van beide werelden kunnen zijn - gemakkelijk te begrijpen en potentieel lucratief. Ze gebruiken ook een waardevolle valuta: dollars. Een ingewikkeld sandwich-shop-programma? Je kunt beter zeggen: nee, bedankt.
"Voor ons is het de combinatie van goede beloningen en gebruiksgemak", zegt Steve Economides.
Court de betere valuta. Geef voorkeur aan beloningen voor valuta die u gaat gebruiken. Of de punten, mijlen of andere schattige namen die het merk gebruikt voor loyaliteitsvaluta, de waarde ervan meten aan de hand van geld- en vervalregelregels. Als punten veel tijd in beslag nemen om iets zinvols te maken of niet lang duren, zijn ze misschien niet de moeite waard.
Maak een buffer. Hoewel veel retailloyaliteitsprogramma's portefeuillekaarten of sleutelhangerkaarten uitgeven, zullen sommige uw lidmaatschap koppelen aan een telefoonnummer. Wil je dat niet onthullen? Je kunt gratis een Google Voice-nummer krijgen dat belt naar elke telefoon die je kiest. Bewaar uw "echte" nummer voor echte mensen. Idem voor e-mail; eenmalig eenmalig een account instellen om marketingaanbiedingen te ontvangen.
Duik in digitale hulpmiddelen. Smartphonegebruikers kunnen loyaliteitsprogramma's digitaal beheren door detailhandelapps te downloaden, gratis loyaliteitskaartaggregators van derden te proberen - zoals Stocard en Key Ring - of de ingebouwde digitale portemonnee te gebruiken die bij Apple- en Android-telefoons wordt geleverd. De kaart bevindt zich dan in uw telefoon, die u kunt scannen bij het afrekenen.
Speel op jouw voorwaarden. "Merken willen dat je de frequentie waarmee je met hen geld uitgeeft, verhoogt, maar ik kijk of de loyaliteitsbeloningen voor mij van belang zullen zijn met mijn huidige aankopen", zegt besparingsdeskundige Jill Cataldo.