Hoeveel brengt u in rekening voor die deken van $ 8? |

Wanneer zijn we er zo boos op geworden grote bedrijven om winst te maken?

Nee, nee … ik begrijp het. Ik weet dat het nu een slechte vorm is om 'Big Business' goed te keuren, met al hun hebzucht en corruptie en het stelen van de kleine man. Maar echt, in welke opzichten verschillen ze van sommige van de kleinere bedrijven die er zijn?

Een vriend mailde me dat een lokaal restaurant thuis onlangs had aangekondigd dat ze geen gratis manden met brood meer bij elke maaltijd zouden aanbieden. Je hebt nu de mogelijkheid om $ 3 te betalen voor de gebruikelijke mand met geurig, vers gebakken brood. Patrons kwamen in opstand! Er was een enorme terugslag van woede over het feit dat het gratis brood werd geweigerd! De media werd genoemd! Misschien was er een petitie. (Mijn vriend was met afschuw vervuld en zwoer nooit meer om daarnaar toe te gaan.)

Waarom? Waarom zouden trouwe klanten anders zo boos zijn op het verliezen van iets dat gratis was - toegevoegde waarde - geen kosten voor hen - leuk om te hebben, maar niet essentieel voor het algemene genot van de maaltijd … maar hoogstwaarschijnlijk belangrijk voor de rest van het restaurant?

Als ze de keuze hadden gekregen om alle menu-items met $.50 te verhogen in plaats van voor hun brood te betalen, denk je dat dat een verschil zou hebben gemaakt?

Dit is voor mij een geval van slechte marketing, geen slechte zaken.

Laten we teruggaan naar de luchtvaartmaatschappij.

De luchtvaartindustrie als geheel leed in 2009 de ergste daling van de passagiersopbrengsten. De omzet daalde met 18%. Denk aan dat soort procentuele daling van uw inkomsten voor uw eigen bedrijf voor slechts een minuut. Wat zou dat met uw bedrijf doen? Je bent waarschijnlijk op zoek naar je $ 8-deken, heb ik gelijk?

Terug naar AA, zou iedereen zo overstuur zijn en in rep en roer als American Airlines in plaats daarvan al hun vluchten met $ 100 had verhoogd, dan kortingen bood voor selecties ?

Wil je op een middelste stoel zitten? Korting.

Alleen handbagage meenemen? Korting.

Let niet op drie stops in plaats van non-stop? Korting.

Eigen deken en kussen meenemen? Korting!

Kijken naar uw totale vlucht naar beneden op basis van uw keuzes voelt beter dan extra in rekening worden gebracht … toch? Het doet mij.

Wat denk jij?

'Chelle Parmele