Hoe en waarom u e-mailadressen van klanten verzamelt |

U verzamelt klantcontactinformatie?

Het contact met uw klanten kunnen zijn, kan zeer voordelig zijn voor uw nieuwe bedrijf, vooral als u houden een master e-maillijst bij.

We vroegen Janine Popick, de CEO en oprichter van e-mail service provider VerticalResponse, om uit te leggen wat de belangrijkste redenen zijn om e-mailadressen van klanten te verzamelen en de beste manieren om die informatie te krijgen.

Zie ook: Targetmarketing 101

Waarom u klant-e-mails moet verzamelen:

E-mailmarketing kan inkoopkansen vergroten

Met een lijst met e-mailadressen kunt u promotionele e-mails verzenden om klanten te verleiden bij u te kopen. Stuur een e-mail met een aanbieding of een korting, stelt Popick.

De truc voor een goede promotie-e-mail is om een ​​deadline op de deal te plaatsen, die klanten aanmoedigt om snel te handelen. Zonder een deadline kan uw klant zeggen: "O, dat is goed, ik zal het later moeten bekijken."

De kans is groot dat ze er niet in slagen.

Of klanten online winkelen of afdrukken korting op een kortingsbon en deze in uw bedrijf kunt gebruiken, die e-mail heeft de potentie om de verkoop te vergroten.

Zie ook: Hoe u kortingen kunt behoeden voor het krakken van uw bedrijf

Het houdt uw bedrijf voor het verstand van uw klanten

Door e-mails naar uw klanten te verzenden, houdt u uw bedrijf en merk op.

Een van de beste manieren om contact te houden met uw klanten zonder uw producten te verkopen, is het verzenden van een reguliere nieuwsbrief. Van bedrijfsnieuws tot aankomende evenementen, een nieuwsbrief dient als een kleine herinnering dat uw bedrijf hier is en klaar staat om te helpen wanneer dat nodig is.

Zie ook: Pitch uw bedrijf per e-mail

Het is een betaalbare marketingoptie

Er zijn tientallen e-mailserviceproviders online en velen van hen bieden een gratis abonnement. Met een dergelijke prijs is het moeilijk om e-mailmarketing niet een testrun te geven.

Naarmate uw lijst met contactpersonen groeit, kunt u upgraden naar een betaald lidmaatschap, dat meestal begint rond $ 20 per maand.

PC Magazine heeft een handige spreadsheet die de functies van gratis e-mailserviceproviders vergelijkt.

Hier volgt een snel overzicht van gratis opties:

• Benchmark
• MailChimp
• MailKitchen
• ReachMail
• SendBlaster
• TargetHero
• VerticalResponse

Nu weet u waarom u e-mailadressen zou moeten verzamelen, maar hoe gaat u ermee om?

E-mailadressen van klanten verzamelen:

Inlogpagina's voor in-store instellen

Als u een steen heeft -and-mortar winkel, zet een inschrijfformulier bij het register. Terwijl de klant aan het uitchecken is, vraag hem of haar om zich aan te melden.

Popick stelt voor om de klant te vertellen wat ze krijgen als ze zich aanmelden. Als u bijvoorbeeld coupons per e-mail wilt verzenden, moet u uw klanten laten weten wat hen te wachten staat

Online aanmeldingsformulieren maken

Klanten moeten zich ook kunnen aanmelden op uw website.

Geef klanten de mogelijkheid om een ​​snel aanmeldingsformulier in te vullen en hun informatie online in te dienen.

Houd het formulier kort: als het formulier te tijdrovend is, zullen uw klanten er niet mee doorgaan, Popick zegt. VerticalResponse heeft bijvoorbeeld deze aanmeldoptie op hun blog:

Voeg aanmeldingsopties toe als deze aan uw website.

Zie ook: 4 stappen voor het starten van een online bedrijf

Een webinar of miniklasse aanbieden

Als u een klas of een webinar aanbiedt, kunt u contactgegevens verzamelen terwijl mensen zich registreren voor het evenement.

Vraagt ​​u zich af wat voor klas of webinar u kunt hosten?

Organiseer een les over wat u weet. Als je een retailer bent, organiseer je een les over het vinden van trendy en betaalbare outfits. Als u een online marketingbedrijf runt, host u een webinar om trucs voor het optimaliseren van zoekmachines te leren.

Square gebruiken

Square is een betaalapp waarmee u creditcards via uw smartphone kunt accepteren.

Klanten hebben de mogelijkheid om de bon per e-mail te ontvangen; als de klant dat wil, kun je hun e-mailadres toevoegen aan je groeiende lijst.

Zie ook: De beste mobiele betalingsprocessor

Probeer Twitter-leadgeneratiekaarten

Als je een beetje sociale media hebt, kun je probeer de leadgeneratiekaarten van Twitter.

Deze gepromote tweets bieden klanten een deal via e-mail; alles wat een klant hoeft te doen is zijn e-mailadres opgeven.

Zo zien ze eruit:

Een voorbeeld van een Twitter-leadgeneratiekaart.

Het is geen gratis service, maar het is een betaalbare optie die kan resulteren in een toevloed van klantcontacten.

Zie ook: De complete gids voor het gebruik van Twitter Lead Generation Cards om nieuwe klanten te vinden

Hoe verzamelt u klantcontactinformatie? Laat het ons weten in de reacties!