Definieer Facebook Succes |

"We gaan op Facebook!"

"Geweldig! Wat zullen we daar doen? "

" We zullen op Facebook zijn! "

" Umm, oké, ja, maar wat gaan we daar doen? "

" Do? "

" Ja, do? Wat zijn onze doelen? Hoe ziet succes er uit? "

" … "

Klinkt dat bekend? Iedereen is enthousiast over sociale media, maar om het voor je bedrijf te laten werken, moet je begrijpen wat het is, wat het niet is, wat je eruit wilt halen en hoe succes eruit ziet. U zou geen direct mail-campagne starten zonder marketingdoelen, dus waarom zou u uw sociale-mediacampagne zonder deze starten?

Gegeven dat fans die u krijgt waarschijnlijk komen voor tips en specials, is het u gelukt als u ze geeft? Of wil je een bepaald aantal of percentage van bestaande klanten bereiken, of je contacten bijhouden door hun reactie op je berichten?

Sprinkles, een cupcake-bakkerij, maakt gebruik van sociale media in plaats van traditionele advertenties. Tussen april en november 2009 hebben ze hun Facebook-fans vertienvoudigd tot 70.000, door de eenvoudige methode om een ​​gratis cupcake weg te geven aan fans die het Facebook-wachtwoord van die dag hebben.

Dit is een geweldige methode, niet alleen voor het vergroten van fans, maar voor het maken van een traceerbare interactie met hun eigenlijke winkel. Hoeveel mensen komen er elke dag binnen en gebruiken het wachtwoord? Is deze promotie afhankelijk van tijdstip of dag van de week? Brengen bepaalde wachtwoorden meer klanten binnen? Wat kunnen cupcake-ontvangers nog meer kopen wanneer ze binnenkomen?

Houd er rekening mee dat uw plan alleen succesvol is als het kan worden geïmplementeerd, gemeten en bijgehouden.

Sara Prentice Manela

Editor