Computerreparatie Businessplan Voorbeeld - Managementsamenvatting |
How to Start a Computer Repair Business | Including Free Computer Repair Business Plan Template
Inhoudsopgave:
Managementsamenvatting
PC Repair zal eigendom zijn van en beheerd worden door Jack Hacker. Jack heeft 10 jaar ervaring op het gebied van technische ondersteuning, netwerken en computertraining en -reparatie. Jack heeft de afgelopen drie jaar ook als manager van een op maat gemaakte computerbouw- en reparatiewerkplaats gewerkt en begrijpt de computerbehoeften van kleine bedrijven. Jack is bedreven in het beheren van zijn tijd en in het snel reageren op oproepen en behoeften van meerdere klanten.
Gedurende de eerste drie maanden zal Jack de leiding hebben over alle aspecten van het bedrijf. In de derde maand, wanneer een andere tech wordt ingehuurd, zal Jack een deel van zijn energie verplaatsen van direct reageren op behoeften van de klant, naar training en het beheren van anderen om dit werk effectief te doen. Jack houdt directe controle over de voorraadbestelling en boekhouding en zal proberen om zoveel mogelijk van de gesprekken op locatie zelf te voeren. Een deel van onze strategie voor merkherkenning is om PC Repair te identificeren met Jack's efficiëntie, vriendelijkheid en technische expertise. De gemakkelijkste manier om deze twee te associëren is om Jack een groot deel van de ervaringen van veel klanten bij ons te laten zijn. Hij zal technische reparaties later in het jaar delegeren aan de technici die in de gehuurde kantoorruimte werken, en zal ze ook trainen in zijn methode van directe telefonische ondersteuning.
Jack heeft in het verleden uitgebreid met computertechnici en ondersteunend personeel gewerkt, en weet dat ze het beste werken wanneer ze de vrije teugel krijgen binnen een reeks onderling overeengekomen richtlijnen. De eerste week van de tewerkstelling van elke techneut zal hen helpen de richtlijnen van PC Repair te begrijpen:
- de klant heeft hulp nodig en we zijn er om hen te helpen;
- de klant is gefrustreerd, van streek of in de war - maar dat is maakt de klant geen probleem;
- de klant heeft geruststelling en oplossingen nodig.
In dit kader kunnen de technici het probleem van de klant het beste oplossen naar eigen goeddunken - Jack is geen micromanager.
6.1 Personeelsplan
Jack Hacker is de eerste maanden de enige werknemer; zijn salaris is direct gerelateerd aan het succes van het bedrijf en zal nooit meer dan 18% van de omzet bedragen. In de derde maand verhuizen we naar een gehuurde kantoorruimte en huren een tweede werknemer in, met een derde geplande huur in augustus, als de projecties op schema liggen. We zijn van plan om in het tweede jaar extra deeltijdmedewerkers in dienst te nemen om de stijgende omzet beter aan te kunnen.
Onze werknemers zullen bekwame professionals zijn met even sterke technische vaardigheden en vaardigheden voor mensen. Het is heel belangrijk voor Jack dat ze salarissen krijgen die evenredig zijn aan hun capaciteiten en toewijding - tevreden technische ondersteuningsmensen maken gelukkige klanten. Daartoe ontvangen onze voltijdmedewerkers gezondheidsvoordelen (premies verdeeld over de werknemer en PC Repair), betaalde vakantiedagen en ziekteverlof. Deze voordelen zijn opgenomen in de hieronder opgesomde loonstaten.
| Personeelsplan | |||
| Jaar 1 | Jaar 2 | Jaar 3 | |
| Eigenaar | $ 33.000 | $ 38.000 | $ 40.000 |
| Tech1 | $ 21.600 | $ 30.000 | $ 30.000 |
| Tech2 | $ 14.400 | $ 30.000 | $ 30.000 |
| Deeltijd | $ 0 | $ 12.000 | $ 15.000 |
| Totaal Mensen | 3 | 5 | 5 |
| Totale loonadministratie | $ 69.000 | $ 110.000 | $ 115.000 |
Hebt u echte financiën nodig?
We raden aan LivePlan te gebruiken als de gemakkelijkste manier om te maken automatische financials voor uw eigen businessplan.
Maak uw eigen businessplan
