Een bedrijfsplan Fabel |

Er waren eens drie s die op zoek waren naar hun fortuin. Elk van hen ontwikkelde een bedrijfsplan.

Het eerste bedrijfsplan was van stro. Het was gemakkelijk om te voltooien, maar het was meestal alleen maar puffery. Het had doelstellingen zoals "de beste zijn" en "uitmunten in klanttevredenheid" en "een revolutionair product maken" en "Google moordenaar !!!" zonder enige manier om resultaten of mijlpalen te meten om iets te laten gebeuren. Er was veel gepraat, maar heel weinig bijzonderheden.

Het tweede bedrijfsplan was gebouwd met stokken. Meest specifiek, "hockeystick" voorspellingen. Het plan toonde aan dat de omzet langzaam groeide tot een punt en voorspelde vervolgens een radicale shoot naar boven, die dapper een enorme groei liet zien, zonder een echte gedefinieerde reden voor de groei. De stokjes stapelden zich hoger en hoger op, netjes gestapeld maar niet gegrond in wat voor feit dan ook.

Het derde businessplan was gebouwd met bakstenen. Bakstenen waren bijzonderheden, met name 'eigendom', zoals specifieke taakverantwoordelijkheden, specifieke mensen die verantwoordelijk zijn voor duidelijk omschreven activiteiten. Bakstenen waren mijlpaaldata, deadlines, budgetten en concrete, meetbare doelen. Toen kwam de grote, slechte echte wereld, zo geweldig en woest als elke wolf. De echte wereld was telefoontjes en dagelijkse routine. Het waren bedrijfsproblemen en veranderingen in de economische omgeving, klanten betaalden langzamer dan verwacht, de kosten gingen omhoog op het ene product, het andere op het andere. In de business school noemden ze het de RW, uitgesproken als "are-dub". Het volstaat om te zeggen dat er veel geroffeld en opgeblazen was. De echte wereld blies in een oogwenk het plan van stro en het plan met stokken uit elkaar. Het stenenplan stond echter op tegen de echte wereld. Elke maand sloot het bakstenen plan de plan-versus-werkelijke resultaten op. Managers keken naar de variantie. Ze hebben aanpassingen gemaakt. Elke manager hield de mijlpalen en budgetten bij en aan het einde van elke maand werden de werkelijke resultaten vergeleken met het plan.

Managers zagen de prestaties van hun peers. Veranderingen werden aangebracht in de plan-georganiseerde, rationele veranderingen-om veranderingen in de feitelijke omstandigheden aan te passen. Managers waren trots op hun prestaties en goede prestaties werden met iedereen gedeeld.

En het bedrijf dat zijn plan maakte met bakstenen? Wel, ze leefden nog lang en gelukkig.