Leest u: Klanten rocken! |
DOORBREEK de VICIEUZE CIRKEL - The Art of Living
Voor kleine tot middelgrote bedrijven, vaak zal uw bedrijf leven of sterven door hoe u uw klanten behandelt. (Dit geldt eigenlijk voor de meeste, zo niet alle bedrijven, maar ik concentreer me nu alleen op de kleinere.)
Met geweldige klantenservice komt grote verantwoordelijkheid.
Terwijl ik de klantenservice aan het beheren was, veel geweldige ideeën en nuttige tips van de auteur van de klanten gevonden! blog, Becky Carroll.
Er zijn onderstromen van een fundamentele attitude-verandering in sommige bedrijven Klanten worden gezien als waardevolle bedrijfsmiddelen, niet als middelenverspilling. Dit is een houding die ik "klanten rock!" Noem. Elke dag, zowel als zakenvrouw als als consument, heb ik gedachten en ideeën terwijl ik door de klantervaringen loop met diensten en producten. Ik wil die gedachten en ideeën delen, zodat meer bedrijven kunnen leren hoe ze deze "klanten rock!" -houding voor zichzelf kunnen aannemen.
Ik raad Becky's blog echt aan voor een geweldige discussie en ideeën over hoe je je klanten ROCK!
'Chelle Parmele
Social Media Marketing Manager
Palo Alto Software
