Wat betaalt Apple voor eigenaren van kleine bedrijven?

McDonald's, Walgreens, Whole Foods en Macy's behoren tot de grote bedrijven die Apple Pay in hun winkels gaan accepteren wanneer deze deze maand wordt uitgebracht. Maar de grote partnerschappen van Apple laten sommige eigenaren van kleine bedrijven afvragen of ze ook toegang krijgen tot de mobiele betalingsdienst.

"Ik denk dat op een gegeven moment elk bedrijf … moet kijken naar die combinatie van kosten, gebruiksgemak, het krijgen van hun geld en klantenservice," zegt Mike Olafsson, eigenaar van Monkey Fish Toys, een speelgoedwinkel met winkels in Exton. en West Chester, Pennsylvania.

Voor sommige eigenaren van kleine bedrijven betekent dit dat ze een manier moeten vinden om Apple Pay te accepteren, wat waarschijnlijk betekent dat er in nieuwe apparatuur moet worden geïnvesteerd.

Het betalingssysteem van Apple Pay maakt gebruik van Near Field Communication (NFC) en laat consumenten betalen door een kaart te selecteren op hun iPhone 6 of 6 Plus en deze over een NFC-lezer te laten zweven. De klant kan die betaling vervolgens verifiëren met een vingerafdruk. Met een Europay, MasterCard en Visa (EMV) -chip en -tokenisatie, die ervoor zorgt dat het klantnummer niet wordt gedeeld met verkopers, biedt het systeem ook een robuustere beveiliging dan sommige gestolen creditcardtransacties.

Minder dan 10% van de handelaren gebruikt momenteel NFC-lezers, aldus Mark Hung, analist bij technologieonderzoeksbureau Gartner, de Wall Street Journal-rapporten. Maar dat zou snel kunnen veranderen, aangezien verkopers zich haasten om hun technologie bij te werken voordat de regels voor aansprakelijkheid voor frauduleuze aankopen in oktober 2015 veranderen.

De nieuwe regels staan ​​bekend als de wereldwijde vervalste aansprakelijkheidsverklaring voor verkooppunten en geven aan dat als er een frauduleuze transactie plaatsvindt, de partij die geen voorzorgsmaatregelen heeft genomen, dat wil zeggen de klant die geen EMV-chip heeft in zijn of haar kaart of de handelaar zonder een EMV-chiplezer - zal het tabblad voor onrechtmatige kosten moeten ophalen. Bedrijven die hun kaartlezers niet updaten, kunnen uiteindelijk zelf betalen als er fraude in hun winkels zou plaatsvinden.

De kans is groot dat als u de kaartlezer van uw bedrijf bijwerkt om EMV-chips te kunnen detecteren, u ook automatisch een NFC-lezer krijgt. Veel providers, waaronder First Data, dat meer dan 6 miljoen verkopers over de hele wereld bedient, bundelen deze producten nu samen.

Afhankelijk van het aantal functies dat u wilt, is het kopen van een NFC-lezer die ook transacties met persoonlijke identificatienummers verwerkt en EMV-chips leest een eenmalige kost van 'honderd dollar', zegt Bruce Dragt, de wereldwijde leider van e-commerce van First Data. Voor uitgebreidere systemen die toegang bieden tot apps, cloud-software en andere services, kunnen er aanvullende, lopende kosten zijn. Die systemen zouden "enkele honderden dollars" kunnen kosten, zegt Dragt.

Als u een NFC-lezer voor uw kleine onderneming wilt hebben, belt u uw serviceprovider voor uw POS-systeem en vraagt ​​u welke hardware en software u zou moeten kopen. Dragt merkt op dat de meeste First Data-klanten de technologie gemakkelijk vinden om te gebruiken.

"Het installatieproces neemt echt … een USB-kabel en sluit deze aan op een USB-poort en update de software", zegt hij. Klanten die complicaties ondervinden, kunnen bellen met hulplijnen, online ondersteuning zoeken of door vertegenwoordigers worden geholpen.

Als je provider nog geen NFC-lezers biedt, raak dan niet in paniek - er zijn meer onderweg. Square, een startup voor mobiele betalingen populair bij eigenaren van kleine bedrijven, heeft zijn enthousiasme over de nieuwe technologie uitgesproken.

"We vinden het geweldig om te zien dat Apple klanten een andere manier van betalen biedt", schrijft Square-woordvoerder Catherine Ferdon in een e-mail. "En omdat klanten meer manieren hebben om dingen te betalen, zullen we ons blijven inzetten om onze verkopers in staat te stellen te accepteren hoe hun klanten willen betalen." Ze voegt daaraan toe dat Square zijn kaartlezers momenteel aanpast om EMV te herkennen chips, werkt ook aan een "contactloze oplossing" voor zijn klanten, hoewel details niet openbaar zijn gemaakt.

Terwijl veel eigenaren van kleine bedrijven enthousiast zijn over de nieuwe technologie, wachten sommigen, zoals Olafsson, af hoeveel mensen Apple Pay gebruiken voordat ze de investering doen. Hij gebruikt de betalingsverwerkingsdiensten van Square ongeveer twee jaar en waardeert de eenvoud ervan.

"Ik ben een Apple-fan", zegt Olafsson. "Zal ik het proberen? Waarschijnlijk. Ga ik erin springen als een enorme adoptant? Ik wil absoluut zien hoe het uitpakt."

Apple Pay-foto via Bloomua / Shutterstock.com.