AmEx Debuts 'Bevries je kaart' functie

Een van de nieuwste functies van American Express kan de volgende keer dat u uw creditcard misplaatst in de overdracht gaan.

De uitgevende instelling heeft onlangs aangekondigd dat kaarthouders hun kaart nu maximaal zeven dagen kunnen 'bevriezen' als deze verdwijnt, waardoor de meeste nieuwe aankopen worden geblokkeerd. Deze mogelijkheid werd voor het eerst beschikbaar begin juli. Uw kaart in een restaurant vergeten? Heb je het ergens in je huis laten vallen? Met deze functie hebt u voldoende tijd om ernaar op zoek te gaan, terwijl ondertussen ongeautoriseerde aankopen worden voorkomen.

Hoe het werkt

U kunt uw kaart bevriezen via de website van AmEx, waartoe u toegang heeft op uw smartphone, computer of andere apparaten. Momenteel kunt u uw kaart niet bevriezen via de AmEx-app, bevestigt de uitgever. De functie is beschikbaar op alle AmEx-kaarten voor consumenten en OPEN kleine bedrijven in de VS. Zo kunt u uw account bevriezen.

1. Meld u aan op uw account via AmEx's website.
2. Klik op "Account Services" op de bovenste rail.
3. Klik onder 'Kaartbeheer' op 'Uw kaart blokkeren'. Hiermee gaat u naar een pagina met uitleg over wat er gebeurt als u uw kaart blokkeert. Voltooi de actie door op de knop 'Kaart vasthouden' te klikken.
4. Uw kaart wordt automatisch zeven dagen na bevriezing bevroren. Als u het eerder wilt bevriezen, herhaalt u stappen 1-3. De pagina "Bevries je kaart" krijgt nu de titel "Maak je kaart leeg". Volg de aanwijzingen op de pagina om de bevriezing ongedaan te maken.

Als u geautoriseerde gebruikers heeft, heeft het bevriezen van uw kaart geen invloed op alle kaarten die aan uw account zijn gekoppeld. Elke kaart moet onafhankelijk worden bevroren, volgens de uitgever.

AmEx is niet de eerste die kaarthouders de mogelijkheid biedt om hun kaarten te bevriezen of te vergrendelen. Zowel Discover als Citi bieden vergelijkbare functies.

" MEER: De beste American Express-kaarten van Investmentmatome

Welke transacties zijn geblokkeerd?

Wanneer u uw AmEx-kaart blokkeert, blokkeert deze sommige transacties, maar niet alle.

• Transacties die worden geblokkeerd wanneer de kaart wordt bevroren: De meeste persoonlijke aankopen.
• Transacties die niet worden geblokkeerd wanneer de kaart wordt bevroren: Terugkerende facturen, digitale portemonnee-transacties, bepaalde online verkopers en offline autorisaties (bijvoorbeeld als u een aankoop doet aan boord van een vlucht, volgens American Express).

Wat als u uw kaart niet kunt vinden?

Als u uw kaart tijdelijk bevriest, koopt u tijd om naar uw kaart te zoeken, maar het is geen permanente oplossing als uw kaart echt ontbreekt.

Als u uw kaart echt niet kunt vinden, is de oefening nog steeds hetzelfde als hiervoor: bel uw uitgever. Het geeft je een nieuw kaartnummer en een nieuwe kaart. Op deze manier kan niemand uw oude kaart gebruiken om ongeautoriseerde aankopen te doen.