Accountbeheer Definitie en voorbeeld |
Wasco | E-mail wijzigen door accountbeheerder
Inhoudsopgave:
Wat het is:
Een accountbeheerder is een persoon die verantwoordelijk is voor het beheer van een relatie met een klant.
Hoe het werkt (Voorbeeld):
Laten we bijvoorbeeld zeggen dat John Doe werkt voor een reclamebureau. Het bureau zou Bedrijf XYZ als klant willen hebben. Als accountmanager is het John's taak om de leidinggevenden van bedrijf XYZ te ontmoeten, te begrijpen wat ze willen, hen te vertellen wat zijn bureau kan bieden en ze vervolgens aan te laten melden als een klant. Wanneer bedrijf XYZ een klant wordt, moet John ervoor zorgen dat bedrijf XYZ tevreden is met het creatieve werk dat zijn bureau produceert en dat het account bij John's bureau blijft.
Waarom het belangrijk is:
accountmanagers bestaan in een bedrijf verscheidenheid van industrieën. Bijvoorbeeld, in de makelaardijwereld zijn accountmanagers in wezen makelaars en moeten ze bijna altijd slagen voor de Series 7 en Series 63 examens om een licentie te krijgen om te oefenen.