5 Geheimen van zakelijk succes maken

We weten dat branding op de juiste manier kan worden gebruikt als een krachtige katalysator voor groei.

Maar als het gaat om branding of rebranding, is er één ding dat sneller het hele proces kan doden dan dat u "merk" kunt zeggen: Koop -in.

Als je geen buy-in hebt van je partners, je werknemers en je klanten, heb je gewoon heel veel dingen voor heel veel niets meegemaakt.

Dus, hoe gaat het met je? zorg je ervoor dat je interne en externe teams wroeten voor het nieuwe merk waarin je investeert? Volg de onderstaande tips om ervoor te zorgen dat je hele team aan boord is met het nieuwe merk.

Zie ook: Handleiding bedrijfsbranding

Tip # 1: Breng alle beleidsmakers bij elkaar

Als je niet begrijpt alle belangrijke belanghebbenden die betrokken zijn bij het rebrandingproces, de rebranding zal mislukken, ongeacht hoe mooi uw nieuwe logo en website zijn. Voordat u uw merk opnieuw indient, moet u ervoor zorgen dat u speciale tijd spaart met al uw zakelijke partners. Dat is de beste manier om ervoor te zorgen dat iedereen wordt geïnvesteerd in het nieuwe merk en klaar om kampioen te worden van zijn succes.

Toen ik een brandingbureau runde, werkten we met een startup eCommerce-bedrijf. De CEO vond het het beste om zichzelf en haar COO in het brandingproces te betrekken, maar ik overtuigde haar voorzichtig om al haar top-stakeholders in het bedrijf te betrekken om een ​​succesvol resultaat te garanderen. Twee dagen lang hebben we met deze groep van belanghebbenden samengewerkt, waarbij we belangrijke zakelijke kwesties onder de loep hebben genomen en foto's hebben onderzocht om de belangrijkste esthetische waarden te bepalen.
De rebrand bracht het bedrijf op een heel andere plaats dan voorheen. Het nieuwe merk was scherper en verfijnder - en alle belanghebbenden waren er dol op. Die gedeelde passie voor het nieuwe merk leidde tot een omzetstijging van 350 procent in het volgende jaar.

Zie ook: Wat bepaalt uw bedrijfscultuur?

Tip 2: neem uw werknemers op

De beste referenties komen van de bodem en alle betrokken medewerkers betrekken.

Een ander bedrijf waarmee we samenwerkten toen ik mijn bureau runde, was een grote medische kliniek. Toen we een nieuwe merkcampagne lanceerden die duidelijk maakte hoe de kliniek werd geïnvesteerd in het welzijn van de hele gemeenschap, hebben we werknemers als de modellen voor deze campagne opgenomen.

In de print- en tv-advertenties werden werknemers op hun favoriete plekje gefietst trail, joggen op hun favoriete pad langs de rivier, of wandelen in het centrum met hun kinderen door middel van een zaterdag straatbeurs.

Zie ook: wil je team betrokken zijn? Leid hen vervolgens

Door werknemers te betrekken bij de inspanningen op het gebied van branding, gebeurden er verschillende geweldige dingen. Allereerst waren de advertenties authentiek en echt resoneerde met potentiële klanten. Ten tweede vonden de werknemers het geweldig dat ze werden opgenomen in de merkinspanningen. Door zich opgenomen te voelen, waren ze gelukkiger om op het werk te zijn en meer geïnvesteerd in het helpen van hun patiënten. Ten derde is de interne communicatie radicaal verbeterd. Afdelingen die wrok tegen elkaar hadden gehouden, begonnen samen te werken op manieren die ze nooit eerder hadden gehad. Zelfs externe verwijzingen werden opgepikt omdat werknemers meer bereid waren om een ​​extra stap te zetten om nieuwe zakelijke relaties te verdiepen. Tip 9 # 3: zorg voor betrokkenheid van uw klanten

Lululemon lanceerde een briljant "ambassadeurs" -programma dat de spil was van hun succes.

Ze wisten dat atleten koopbeslissingen op lokaal niveau beïnvloedden, dus omhelsden ze de lokale atleten uit elke gemeenschap waarin ze verkochten. Ze stelden contact met lokale yoga-instructeurs en beloofden hen een knappe korting voor kleding, ongeacht in welke stad ze waren in.

Alle Lululemon gevraagd? Draag je Lululemon-kleding als je lesgeeft. Zeker, de yogastudenten merkten de schattige yogakleding die hun instructeurs droegen, en vroegen waar ze ze konden kopen. Door te voelen dat ze een deel van de Lululemon-familie waren, spraken de instructeurs graag over het kledingbedrijf van de yoga. Door deze "cirkel van goede wil" te creëren, creëerde Lululemon diepe banden en koesterde klanten op lange termijn.

Zie ook: 8 manieren om echte klantenloyaliteit te creëren

Tip # 4: Kom uit een plaats van echtheid

Les Schwab Tires staat bekend om zijn service. Toen Les voor het eerst in een kleine winkel in Prineville, Oregon, begon te winkelen, zorgde hij ervoor dat hij topservice leverde - tot de badkamers schoon waren en de popcorn vers en heet.

Meer dan alleen 50 jaar later startte het bedrijf een high-end reclamebureau uit Seattle. Het bureau had kunnen streven naar een glanzende blik op het bedrijf, met perfecte families die perfecte auto's besturen met perfecte banden eronder.

In plaats daarvan nam het bureau de slimme route: ze besloten zich te concentreren op echte verhalen van klanten en die tot leven te brengen. Een van de advertenties was een oudere vrouw wiens auto 's nachts kapot ging, waardoor ze op de deur van een nabijgelegen buurman klopte en om hulp vroeg. Het gebeurde zo dat de buurman bij Les Schwab werkte. Hij kwam in actie, repareerde haar auto ter plekke en stuurde haar kosteloos de weg.

Geweldig, waargebeurd verhaal. Het reclamebureau genas het. Ze wisten dat de slogan van Les Schwab "Het juiste doen sinds 1962" afhing van een plaats van authenticiteit. Tip 5: Ga verder dan alleen

Je kunt niet zomaar een nieuw logo krijgen en alles verwachten op zijn plek vallen. Je moet er alles aan doen om ervoor te zorgen dat je nieuwe merk echt de aandacht trekt.

Laten we eens naar Starbucks kijken. Vanaf de eerste dag hebben ze geïnvesteerd in hun werknemers. Ze hebben een ziektekostenverzekering aangeboden en zelfs betaald voor onderwijs. Ze hebben werknemers in staat gesteld om gratis drankjes te geven en andere moedige stappen te nemen om klantevangelisatie aan te moedigen.

Het bedrijf heeft ook geïnvesteerd in zijn klanten. Starbucks moedigt de klant aan om erg kieskeurig te zijn en hun koffie te krijgen precies zoals ze het willen - zelfs als het een cafeïnevrij, licht op het schuim, extra heet is, geen deksel bestellen. Geen wonder dat Starbucks erin geslaagd was de weg te banen voor een hele branche van koffiebedrijven die koffie kunnen verkopen tegen een premium prijs. Dus wat is hier de moraal? Open je armen, open je hart en breng de troepen binnen om je te helpen met je branding. Uw inspanningen zullen op een mooie manier worden beloond.

Happy branding!