5 Redenen om een Word of Mouth Marketing System te bouwen |
De Kracht Van Elektronische Mond-Aan-Mond Reclame Uitgelegd
Artikel door Carolyn Higgins
Ik hoor voortdurend zaken als "het grootste deel van mijn bedrijf komt van verwijzingen", "mond tot mond is de enige marketing die ik nodig heb". Maar als ik deze bedrijfseigenaren vraag: "Dus, hoe gaat het?" Ik hoor, "traag", "dingen zijn nu moeilijk" of "Ik heb niet genoeg klanten".
Verreweg de mond- of verwijzingsmarketing is de beste vorm van marketing die er is. Maar wat ik gewoonlijk zie is een passieve benadering van verwijzingsmarketing in tegenstelling tot een "actieve" benadering. De meeste bedrijfseigenaren hebben geen echt systeem om verwijzingen op een consistente en regelmatige basis te genereren; ze komen gewoon opdagen voor hun netwerkevenementen en doorverwijzingsgroepen, kruisen hun vingers en hopen dat iemand een warm hart voor hen zal hebben. Dit soort doorverwijzing gebeurt bijna toevallig, toch? Maar toch hoor ik constant - "Word of mouth is alles wat ik nodig heb - 90% van mijn bedrijf komt op die manier". Maar mijn vraag aan hen is dit: is 90% van "niet genoeg" genoeg?
Wat als u meer proactief kunt zijn met betrekking tot verwijzingsmarketing en eigenlijk een systeem kunt instellen om het aantal, de kwaliteit en de consistentie van verwijzingen die u krijgt? Wat als je meer controle zou kunnen hebben over wanneer en hoe ze komen?
In zijn nieuwe boek, The Referral Engine , geeft John Jantsch 5 goede redenen om de tijd te nemen om een systematische aanpak voor referral marketing te ontwikkelen:
- Mensen houden ervan om verwijzingen te geven - Mensen houden ervan om andere mensen te helpen en ze zien er graag slim en in de "in". Als iemand een fooi kan geven aan een vriend, familielid of collega over een geweldig product, dienst of bedrijf, geeft dit hen een goed gevoel (en ziet het er goed uit). Dus wees niet verlegen om verwijzingen te vragen, je doet ze echt een plezier!
- Grotere ROI (Return on Investment) - Goede verwijzingsmarketing is meestal niet gratis. Er zijn kosten verbonden aan het toetreden tot netwerkgroepen, drukwerk en misschien incentives. Maar in vergelijking met sommige andere vormen van marketing (print, radio, televisie, enz.) Kan het potentieel voor retournering - wanneer het correct wordt gedaan - enorm zijn.
- Meer gekwalificeerde vooruitzichten en klanten - Wanneer u "traint" uw verwijzingsbronnen, dat wil zeggen: beschrijf nauwkeurig uw beste klant voor hen, de kwaliteit van prospects en klanten die u krijgt, zal beter zijn.
- Ingebouwde geloofwaardigheid en vertrouwen - Mensen werken graag met mensen en bedrijven die zij vertrouwen. Het is moeilijk iemand te vertrouwen die je nog nooit van aangezicht tot aangezicht hebt ontmoet. Maar het is gemakkelijk om een vriend, familielid of collega te vertrouwen, dus als iemand die al het vertrouwen van de prospect heeft gekregen, verwijst naar jou; u hebt al een niveau van geloofwaardigheid en vertrouwen bereikt.
- Minder problemen met betrekking tot prijs - uw verwijzingsbron heeft de verkoop voor u gedaan! Ze hebben de prospect al verteld hoe geweldig je bent en de waarde die je levert, zodat je niet hoeft te concurreren op prijs.
Wil je een gratis preview van John Jantsch's nieuwe bestverkochte boek, The Referral Engine ? Klik hier om een gratis hoofdstuk te downloaden.
Voor meer informatie over Carolyn Higgins en Fortune Marketing Company ga naar //www.FortuneMarketingCompany.com.
e-mail [email protected] of bel ons op 707.718.4489.
