Mantra, Mission Statement of Vision |

(Opmerking: dit is een uittreksel uit het Plan-Als-Jij-Ga Business Plan, door Tim Berry.)

Mensen lijken graag in de mission statement te stappen, maar ik weet niet zeker of het altijd zo'n goed idee is. Er is ook de mogelijkheid om in plaats daarvan je mantra te doen, en dan praten sommige mensen over een visie, en natuurlijk zijn er ook zakelijke doelstellingen.

Het onderliggende idee is goed. Laten we eens nadenken over wie we zijn, wat we willen, wat we willen doen voor klanten, medewerkers, enzovoort. Laten we deze woorden gebruiken om onszelf te definiëren.

Voordat we verder gaan, laten we een onderscheid maken tussen deze verschillende items:

• Een missieverklaring moet definiëren wat het bedrijf wil doen voor ten minste drie groepen mensen: klanten, werknemers en eigenaren. Het moeten niet alleen betekenisloze hype-woorden zijn.
• Een mantra is een enkele zin die een bedrijf definieert. Guy Kawasaki, auteur van Art of the Start, beveelt mantra aan in plaats van een missie.
• Een visie gaat vooruit naar de tijd drie of vijf jaar en presenteert een beeld, als een droom, van hoe de dingen zouden moeten zijn. Gewoonlijk werkt een visieverklaring het best als een verhaal over de toekomst, waarbij uw bedrijf het belangrijkste element in het verhaal is. Waar is het, wat doet het, hoe groot is het, wat is er zo bijzonder aan. Dit werkt voor sommige bedrijven, maar niet voor alle.
• Bedrijfsdoelstellingen moeten hard gebakken, concreet, specifiek en vooral meetbaar zijn. Doelstellingen zijn bijvoorbeeld omzetgroeicijfers, aantal werknemers, klanten in de database, percentages van de brutomarge of winstgevendheid, verkochte eenheden, enzovoort.

Uw missie is zowel gelegenheid als bedreiging tegelijkertijd. Het is een kans om uw bedrijf op het meest basale niveau te definiëren. Het moet uw bedrijfsverhaal en idealen in minder dan 30 seconden vertellen: wie uw bedrijf is, wat u doet, waar u voor staat en waarom u het doet. Het is een bedreiging omdat het een complete verspilling van tijd kan zijn. Een missie is een complete verspilling van tijd waarin het gewoon zinloze zinnen zijn, een hype die niemand zich kan herinneren en die er niet toe doet, zelfs als ze dat wel doen.

missieverklaringen zijn in wezen vol met uitwisselbare, mooi klinkende zinnen als 'excellentie' en 'leiderschap' die ervoor zorgen dat ze allemaal precies hetzelfde klinken. Als u een missie in uw bedrijf hebt, test u deze door uzelf eerlijk af te vragen of uw concurrenten exact dezelfde verklaring kunnen gebruiken. Onderscheidt het u van alle andere bedrijven? Als je een medewerker of klant een blinde screeningstest hebt gegeven en haar hebt gevraagd je missieverklaring en vier anderen te lezen zonder te weten welke welke is, zou ze kunnen vertellen welke missie het jouwe was?

Zie ook: Hoe te schrijven a Mission Statement (Video) "

Beschouw in plaats daarvan de nieuwe trend, het idee van de Mantra Guy Kawasaki schrijft een welsprekend argument voor de mantra in plaats van de missie in zijn boek The Art of the Start (zie zijbalk, missie vs. mantra). Denk er op zijn minst over na.

Voordat u de missie uitvoert, moet u ervoor zorgen dat u het gaat gebruiken. Zal het de onderliggende doelen van het bedrijf bepalen? Zoud u ernaar verwijzen als u strategie ontwikkelen en implementeren? Zullen uw teamleden het weten en geloven en het in de praktijk gebruiken? Stel uzelf vervolgens de belangrijkste vragen: wilt u winst maken, of volstaat het om gewoon een Welke markten dient u, en welke voordelen biedt u hen? Los u een probleem op? em voor uw klanten? Wat voor soort interne werkomgeving wilt u voor uw werknemers? Al deze kwesties kunnen worden behandeld in een missie.

Basisrichtlijnen voor het schrijven van een missie

Uw missie gaat over u, uw bedrijf en uw idealen.

Lees de missieverklaringen van andere bedrijven, maar schrijf een verklaring die over u gaat en niet over een ander bedrijf. Zorg ervoor dat je echt gelooft in wat je schrijft; uw klanten en uw werknemers zullen snel een leugen ontdekken. Ik stel drie belangrijke componenten voor:

Wat doet u voor uw klanten? Laten we hopen dat dit iets is dat u onderscheidt, anders maakt en dat uw klanten zullen herkennen. Wat doet u voor uw werknemers? Eerlijke compensatie, goed gereedschap, professionele ontwikkeling, aanmoediging of wat dan ook. Als je het serieus meent, leg het dan in de missieverklaring. Als het in de mission statement staat, moet u het serieus nemen.

1. Wat doet het bedrijf voor zijn eigenaren? Verontschuldig u niet voor het feit dat u winst nodig hebt om in het bedrijf te blijven of voor het genereren van rendement op investering voor degenen die hebben geïnvesteerd. Zeg het als onderdeel van je missie.
2. Plaats jezelf niet in.
3. Je missie moet bestand zijn tegen de veranderingen die in de loop van de tijd optreden in je product- of dienstenaanbod of klantenbestand. Een kartonnen dozenbedrijf is niet bezig met het maken van kartonnen dozen; het biedt bescherming voor items die moeten worden opgeslagen of verzonden. Het bredere begrip helpt hen om het grote geheel te zien.

Houd het kort. De beste missieverklaringen zijn over het algemeen drie tot vier zinnen lang.

Vraag om input. Voer uw missieverklaring uit met uw medewerkers. Is het duidelijk en gemakkelijk te begrijpen, of klinkt het als iets van de Dilbert Mission Statement Generator? Streef naar inhoud, geen superlatieven. Vermijd te zeggen hoe goed u bent, welke geweldige kwaliteit en welke geweldige service u biedt.