Waarom kleine bedrijven hun inkomsten dit jaar niet verdubbelen
‘Geld genoeg, maar we gebruiken het verkeerd.’ Een gesprek met hoogleraar economie Dirk Bezemer
Maar ze hebben allemaal iets gemeen - ze werken echt lang
urs, ze denken voortdurend na over het werk en maken zich veel zorgen.
Hier is wat we geleerd hebben de grootste redenen waarom kleine bedrijven hun activiteiten dit jaar niet zullen verdubbelen (ja, dit jaar, zelfs in het huidige economische klimaat):
1. Ze weten niet wie hun ideale klanten zijn. Dit zijn de klanten die op tijd betalen, het meeste uit hun budget halen en andere mensen zoals hen kunnen aanbevelen.
2. Ze creëren geen beste klantrelaties die leiden tot een constante stroom van verwijzingen - geweldige activiteiten met hoge marges met vrijwel geen kostprijs van verkopen.
3. Ze verliezen hun vooruitzichten uit het oog. Tegenwoordig duurt het minstens zeven keer voordat een prospect je voor de eerste keer probeert - en het kan vijftig of zelfs honderd zijn. De meeste kleine
bedrijven stoppen bij vier, soms twee.
En dat doen ze natuurlijk! Wie heeft de tijd, de verkoopstaf en het geld om leads na te streven die zich al dan niet voordoen? <99> Kijk eens naar dit: 99% van de kleine bedrijven volgt niet consequent hun prospects en klanten op. En dit laat een hoop geld op tafel liggen om je concurrentie te grijpen.
Bijvoorbeeld: als je gemiddelde verkoop $ 10 is, en je hebt 1000 mensen die vier tanden per jaar binnenkomen, dan is dat $ 40.000 verkoop. Als je de helft van die mensen nog een bezoek zou kunnen brengen, heb je je bedrijf met 12,5 procent gegroeid.
Hier is er nog een: als je 100 prospects hebt, zijn misschien 25 "hot" en misschien sluit je 25 procent van hen, of zes mensen. Als je je close-percentage zou kunnen verhogen van 25 procent naar 35 procent, zou je nu negen klanten hebben - een toename van 50 procent.
Als je bovendien je "hete" leads van 25 naar 30 zou verhogen, zou je nu hebben tien nieuwe klanten - een stijging van 66 procent. De variabelen kunnen klein lijken, maar u kunt zien hoe de zaken zich beginnen te vermenigvuldigen.
Natuurlijk heeft u een systeem nodig om dit te doen, en we zullen meer schrijven over hoe u dit in toekomstige artikelen kunt installeren.
Ken Burgin en Elizabeth Walker zijn de Marketing Masters (www.MarketingMasters.ca), een full-service marketing- en advertentiepartnerschap dat helpt bij het bouwen van drukke bedrijven. Stuur je ideeën over Hoe te bloeien in tijden als deze naar [email protected] of [email protected], of bel 1-866-908-5720.
web: //www.marketing,masters.ca
