Lean Analytics in gesprek met Alistair Croll |

Wanneer u een nieuw bedrijf of een nieuwe marketingcampagne start, moet uw belangrijkste zorg niet zijn of u het plan al dan niet kunt uitvoeren. Het zou moeten zijn of het idee het waard is om überhaupt in te investeren.

Dit was het hoofdthema achter een discussie die mijn bedrijf onlangs organiseerde met Alanair Croll, auteur van "Lean Analytics". Hij suggereert dat in plaats van de mantra te geloven "als je het bouwt, ze zullen komen", bedrijven zouden moeten zeggen: "als ze zouden komen, zou je het moeten bouwen." Gelukkig hebben we vandaag toegang tot enorme hoeveelheden gedragsgegevens die kunnen beantwoord deze laatste bewering. Ik bekijk en schrijf regelmatig over technologie die dergelijke gegevens analyseert van sociale media, dus ik wilde meer weten over strategieën rond dergelijke inzichten.

We hebben de video gemaakt tijdens het SXSW Interactive Festival dit jaar in Austin, Texas. Croll was in de stad met een workshop genaamd 'Advanced Social Media Monitoring'. We hebben besproken hoe bedrijven eerst gegevens kunnen gebruiken om de meest risicovolle onderdelen van hun bedrijf of marketingcampagne te testen. Zodra ze hebben geleerd waarop de markt reageert (en wat de naald omzet, websiteverkeer, klikken of een andere belangrijke prestatiestatistiek oplevert), kunt u investeren in de volledige uitwerking van het concept.

Hij gaf het voorbeeld van de vakantiewoning site AirBnB.com. Het bedrijf wilde inkomsten genereren, wat betekende dat ze meer huurvermeldingen nodig hadden en meer mensen huurt. De CEO had een hypothese dat mensen meer geneigd zouden zijn om te huren als gebouwen betere afbeeldingen hadden. Huiseigenaren zouden ook gelukkiger zijn om zaken met hen te doen als hun huizen sneller worden gehuurd vanwege de verbeterde afbeeldingen.

In plaats van een leger fotografen in te huren en nieuwe websitefuncties voor het idee uit te bouwen, liet het bedrijf het net lijken alsof ze het aanboden deze service. Ze tekenden een contract met een fotograaf voor een paar eigenschappen en plaatsten die vervolgens. Wat ze vonden, waren de eigendommen met de leukere afbeeldingen die 2 of 3 keer sneller werden gehuurd dan vergelijkbare verhuur. Dus de theorie puilde uit in de inkomsten en ze hebben de service volledig uitgebouwd.

Dit was slechts een voorbeeld dat Alistair tijdens het interview gaf. Lees ons onderstaande video-interview voor meer informatie over het gebruik van dit concept, ook wel "The Lean Startup Movement" genoemd.