Facebook voor kleine bedrijven |
Facebook marketing plan gratis voor bedrijven
Starbucks wordt vaak aangeprezen als een Facebook-succesverhaal. Nou, Starbucks is zo'n beetje een zakelijk succesverhaal, maar dat betekent niet dat iedereen ze kan of zou moeten evenaren.
Alex Wheeler, Digital Strategy Director van Starbucks, legt hun succes op Facebook uit als het resultaat van het creëren van een relatie met hun klanten als fans, door merkverhalen en dagelijkse interactie. Ik denk dat zelfs Facebook het moeilijk zou hebben iemand als "in een relatie" op te lijsten met een multi-miljoen dollar bedrijf, maar dat lijkt voor hen te werken.
"Dit is wat niemand in de ruimte voor sociale media lijkt te willen zeggen: Facebook is een moeilijke plaats om organische oogbollen organisch te bereiken als je nog geen goed merk hebt bewustzijn. Daar heb ik het gezegd. Als je Facebook probeert te gebruiken om een nieuw publiek te bereiken, autonoom (dus zonder te betalen voor advertenties), heb je een zware strijd. "
Bier gaat door op een sociale media-onderzoek waaruit blijkt dat mensen fans worden van bedrijven waar ze al klant van zijn, en de meest populaire reden is om kortingen en promoties te ontvangen. Ondanks de bewering van sociale media om te helpen bij het bouwen van communities, was "om deel uit te maken van een gemeenschap van gelijkgestemde mensen" de minst waarschijnlijke reden voor iemand om een organisatie te fanatiseren (non-profitorganisaties kunnen de uitzondering zijn). In combinatie met eerder onderzoek naar sociale volgers, suggereren de gegevens dat wat je fans echt willen, insider tips zijn over het laatste nieuws, specials en promoties - bevoorrechte toegang. Dus, wat geef je je fans waardoor ze terugkomen?
Sara Prentice Manela
Editor
PS Over Facebook gesproken - bent u lid geworden van onze fanpage?
