Deskundig advies: 10 tips en trucs voor een geslaagde openingsdag |

Er zijn enkele dagen belangrijker in het leven van uw bedrijf dan uw openingsdag. Het is niet alleen de dag waarop al je harde werk eindelijk loont en alle stukjes bij elkaar komen, maar je openingsdag bepaalt de toon voor het toekomstige succes van je bedrijf.

Het is dus belangrijk om een ​​strategie te hebben om je openingsdag zo succesvol mogelijk en beginnen brainstorming manieren om openingsdag buzz vroeg te creëren. We hebben voor meer informatie contact opgenomen met de experts van de Young Council voor hun feedback over de tactieken die ze hebben gebruikt om een ​​winnende openingsdagstrategie te maken.

Zie ook: Hoe klanten aantrekken op uw openingsdag

1. Uw netwerk binnendringen

Als het gaat om succes op de openingsdag, is een van de grootste 'musts' het trekken van een publiek. We hebben immers allemaal ervaren hoe onaangenaam het kan zijn om een ​​volledig lege winkel binnen te lopen en je af te vragen of ze echt open zijn, of dat je het bord verkeerd leest.

"Een toples die ik heel snel heb geleerd mijn eerste werkdag is dat lege ruimtes onheilspellen, "zegt Eran Eyal van Springleap.

Hoe kun je ervoor zorgen dat je een menigte trekt? Eyal raadt aan om op uw bestaande zakelijke (of zelfs sociale) netwerk te steunen om u op uw grote dag te ondersteunen. "Kijk naar je naaste omgeving en stimuleer ze om je bezig te houden door fysiek te frezen of - als de gebeurtenis virtueel commentaar levert. Plotseling worden tweedegraads en derdegraads verbindingen van je naaste omgeving je krachtmassa, "zegt hij.

2. Ga er van uit dat iets zal falen - en wees gereed

"De eerste keer dat we Contactually lanceerden, hadden we een grote fout in ons proces die we niet volledig hadden getest," zegt Zvi Band. "Tijdens de tweede productintroductie mislukte een server. En tijdens de derde productlancering werden back-ups gemaakt. "

De afhaalmaaltijd? Je zult op de een of andere manier falen - of op zijn minst een paar kleine ongelukken hebben. "Ga eerst ervan uit dat er iets mis gaat en bereid je team voor", stelt Band. "Ten tweede, neem het in de voet; werk samen met uw team om het probleem op te lossen en ga door. "

Dit is een geval waarbij een mislukking niet pessimistisch is, maar eerder pragmatisch.

Zie ook: De beste opening ooit ooit: een checklist voor BPLANS

3. Geef een kortingsbon voor hun volgende bezoek

Als het moeilijkste deel de eerste dag al mensen bij je op de deur krijgt, is de grootste uitdaging die je nu tegenkomt, ze een tweede keer terug te brengen.

"De meeste klanten die komen uw plaats op de openingsdag zal waarschijnlijk iets kopen, "zegt Kristopher Jones van LSEO.com. "De sleutel tot een succesvolle openingsdag is echter dat de klanten een tweede en derde keer terugkomen."

Dit betekent dat u een strategie moet hebben om ze weer bij de hand te hebben. "Overweeg een incentive te geven, zoals een kortingsbon voor een percentage bij een volgend bezoek, om de klant te inspireren om binnenkort weer te bezoeken," stelt Jones. "Klanten laten terugkeren is vaak de sleutel tot succes op lange termijn."

4. Voer uw betaalde advertentiestrategie al vroeg uit

Als u plannen heeft voor een betaalde reclamestrategie, raadt Anshey Bhatia van Verbal + Visual aan sterk te beginnen - en binnenkort ook. "Als u of uw PR-bedrijf u een plaats in de beste branchespublicaties kan geven en u gesponsorde advertenties op Instagram, Twitter of Facebook plaatst, plus retargeting, wint u al", zegt hij.

Bhatia benadrukt het belang van het zo snel mogelijk implementeren van uw strategie, in plaats van te wachten tot uw onderneming meer bekend is; op deze manier kun je een gesprek maken zodra je je deuren opent (echt of metaforisch).

"Het hebben van de juiste persverbindingen en een sterk betaald reclameplan op de plaats - klaar om te gaan voor je eerste werkdag - zal sta mensen toe om te weten wie je bent en genereer direct sterke buzz, "zegt hij.

Zie ook: Hoe kiezen welke sociale mediaplatformen geschikt zijn voor uw bedrijf

5. Wees voorbereid op instroom

"Toen ik mijn deuren voor LexION Capital voor het eerst opende, moest ik potentiële klanten tijdelijk uitschakelen omdat we meer mensen wilden hebben dan ik ooit had verwacht," zegt Elle Kaplan.

Hoewel dit klinkt als een groot probleem om te hebben (oh, nu vertel je me dat ik me zorgen moet maken dat ik te veel klanten heb?), Is het de moeite waard om je capaciteit te bekijken. Wat is je actieplan als je uitverkocht bent, of hoe lang van tevoren ben je van plan om je diensten te boeken? Wat hier belangrijk is, is dat je een plan hebt, zodat je niet overrompeld wordt. "Veel aandacht is er voor hoe je klanten bij de deur kunt krijgen, maar ze komen de 'omgekeerde vloek' tegen wanneer er meer verschijnt dan ze 'gepland voor', zegt Kaplan. "Het is essentieel om net zo goed te plannen voor zeer succesvolle scenario's als potentiële regenachtige dagen."

6. Laat de community zich bezighouden met lokale kamers

"Als u op de openingsdag op zoek bent naar een full house, mis dan niet de kans om de lokale zakenkamers en verenigingen die het bedrijfsleven ondersteunen te ontmoeten", adviseert Michael Spinosa van Unleashed Technologies.

Evenementen zoals een lintknipceremonie, een VIP-avond of andere op de industrie gerichte evenementen kunnen een goede manier zijn om zowel buzz te creëren als om nieuwe klanten vroegtijdig te introduceren, en Spinosa raadt u aan om op uw plaatselijke kamers en verenigingen te steunen voor hulp.

"Ze hebben een enorm vermogen om uw belichting te vergroten en zelfs speciale evenementen op uw openingsdag te coördineren die de stadsdrukte in de stad veroorzaken," zegt hij. "Deze groepen zijn vooral productief voor bedrijven die zich richten op de consumentenmarkt."

7. Personeel effectief

Hoe u uw eerste klanten behandelt, zal de toon zetten voor uw bedrijf. Het zullen je eerste online reviews zijn, en - als je ze goed behandelt - je eerste loyale merkambassadeurs. Dus voldoende goed opgeleid personeel hebben om alles soepel te laten verlopen is essentieel.

"Of u nu een online bedrijf bent dat een nieuwe Kickstarter-campagne of een fysieke winkel draait, het is erg belangrijk om een ​​geweldige eerste indruk te maken," zegt Andy Karuza van FenSens. "Een manier om dit te doen, is om klantenondersteuning snel en effectief te kunnen aanbieden."

Hoewel u zich misschien eerst en vooral wilt vergrijpen aan personeelsbezetting (vooral in een poging om geld te besparen), Karuza betoogt dat dit een gebied is waar je niet mag beknibbelen. "Maak je geen zorgen over de overheadkosten", zegt hij. "Neem extra personeel mee en maak een geweldige eerste indruk."

8. Contactgegevens verzamelen

"Uw allereerste werkdag is uw eerste kans om een ​​langetermijnrelatie met uw klanten te beginnen", zegt Obinna Ekezie van Wakanow.com. "De sleutel is om contactgegevens, waaronder e-mail, te verzamelen."

Hoewel dit klinkt als een gemakkelijke overwinning, kan het een goed idee zijn om iets aan uw klanten aan te bieden in ruil voor hun aanmelding. Dit kan een bepaald percentage zijn van hun volgende aankoop, punten in uw loyaliteitsprogramma of iets dergelijks. "Overweeg om te incentiveren met een kans om een ​​cadeaubon te winnen", stelt Ekezie.

Zie ook: Hoe en waarom e-mailadressen van klanten verzamelen

9. Creëer een klantloyaliteitsprogramma

Om klantenloyaliteitsprogramma's verder te zetten, kan het vanaf het begin opstarten van een andere effectieve strategie om mensen binnen de deur te brengen.

"Deze eenvoudige maar krachtige strategie wordt door veel grote bedrijven gebruikt en blijft effectief voor het genereren van inkomsten ", zegt Anthony Pezzotti van Knowzo.com. "Klantenloyaliteitsprogramma's kunnen niet duur zijn om te implementeren en helpen u op te vallen, maar ook om een ​​sterkere relatie met uw nieuwe klanten te ontwikkelen." <> Loyaliteitsprogramma's kunnen ook gemakkelijk worden gecombineerd met andere speciale promoties om vroegtijdig zaken te doen; Als u bijvoorbeeld een puntenloyaliteitsprogramma uitvoert, kunnen gebruikers die uw bedrijf binnen de eerste week binnenkomen dubbele punten verdienen. De promoties die bij uw bedrijf passen, variëren natuurlijk, afhankelijk van uw branche, maar het is verstandig om te brainstormen over manieren waarop u strategieën kunt combineren die zowel mensen vroegtijdig zullen binnenhalen als blijven terugkomen.

10. Creëer pre-launch buzz die niet kan worden genegeerd

"De eerste dag van een fysieke opening van een bedrijf is ongelooflijk belangrijk, omdat het de toon zet voor de komende dagen", zegt John Lincoln van Ignite Zichtbaarheid. "Een van de beste dingen die je kunt doen, is het creëren van pre-launch buzz in de aanloop naar je launch-evenement." Lincoln suggereert dit te doen door je doelmarkt aan te boren en hun pijnpunten te beoordelen (hopelijk deed je dit tijdens je ideevalidatie en marktonderzoeksproces!).

"Overweeg eerst de pijnpunten van uw klant", zegt hij. "Wat zou hen echt enthousiast maken? Maak vervolgens een strategie om iets bijzonders te bieden tijdens je lanceringsevenement. Promoot het dan. "

Als u al uw openingsdag had, welke strategieën heeft u dan gebruikt? Heb je iets geprobeerd dat we niet op deze lijst hebben vermeld? Laat het ons weten! Deel dit artikel op Twitter of Facebook en doe mee aan het gesprek.